הוא הקשיב באמפטיה לכל התלונות אך הביא מכשירים כמו מד לחות ומד מרחק לייזר. בסופו של דבר, לאחר שאסף את כל הנתונים ואת כל המסמכים הרלוונטיים למקרה, רשם דו״ח שמאות מקצועי ומאוזן הכולל את לוח הזמנים ואת העלויות הריאליות להשבת המצב לקדמותו. המחיר גם היה הוגן. מומלץ! היה מקסים!