"צר לי על תחושת הלקוחה. הוזמנתי לבחון נושא נקודתי אך במהלך הבדיקה התגלו ליקויים מהותיים במבנה, לרבות סדיקה נרחבת המעידה על בעיית יסודות. חוות דעתי ניתנה משיקולים מקצועיים בלבד, באחריות מלאה ומתוך דאגה לבטיחות המבנה. אמשיך לתת לשאר לקוחותיי שירות מקצועי וטוב".