עוד
מוקד מידרג: 1-700-707-233

מוסך יבואן או מוסך כללי

בעבר, לא היו התלבטויות כלל. היבואן הכריח את הלקוחות לטפל ברשת המוסכים שלו ומי שסרח, כלומר, טיפל במוסך אחר, איבד את אחריות היבואן. כיום, בעקבות תיקון בחוק, כל לקוח יכול לטפל בכל מוסך ועדיין להיות זכאי לאחריות היבואן! כעת, השאלה היא מה נכון יותר עבור הלקוח. להלן ננסה להציג טענות אמיתיות בעד ונגד מוסכי יבואן ומוסכים כלליים


בעד מוסכי יבואן

רוב הטענות בעד מוסכי היבואן המפורטות בהמשך הן בעצם ענפים שונים של טענה אחת: מוסכי יבואן מקצועיים יותר בהשוואה למוסכים אחרים. מבלי לבחון, בשלב זה, האם הטענה נכונה או לא נציג את ההסברים של מוסכי היבואן מדוע הם, לכאורה, מקצועיים יותר.

שמח התמקדות במגוון מצומצם של דגמים - מוסך מורשה מטעם היבואן מטפל בדרך כלל במעט רכבים ולכן המקצועיות שלו בטיפול בדגמים אלו אמורה להיות גבוהה יותר.

שמח יותר מקצועיים ברכבים החדשים - כאשר רכב חדש מגיע לארץ, הראשונים לקבל עליו הדרכה הם מוסכי היבואן. המידע מתקבל ישירות מהיצרן והעובדים עוברים הכשרות מתאימות.

שמח זמינות של חלקי חילוף - מוסכי היבואן מחזיקים מלאי גדול של חלקי חילוף עבור הדגמים בהם הם מטפלים ולכן יש סיכוי טוב לקבל שרות מהיר יותר.

שמח ציוד דיאגנוסטיקה - במוסכי היבואן יש ציוד דיאגנוסטיקה שמאפשר לזהות תקלות אלקטרוניות.

שמח פינת המתנה - במוסכי היבואן יש פינת המתנה שמנעימה את זמן הלקוח בהמתנה. (אך האם שווה לשלם על זה אקסטרא?)

שמח תקופת אחריות - מוסכי היבואן נותנים אחריות על חלקי חילוף מקוריים לתקופה של שנה עד שנתיים.

שמח סוג השמן - במוסכי היבואן משתמשים בדרך כלל בשמן איכותי המתאים לרכב על-פי הוראות היצרן.

שמח כלים מתאימים - במוסכי היבואן יש כלים מתאימים לפתיחת כל בורג. לדוגמא: ברוב המוסכים הכלליים אין אפשרות להחלפת שמן גיר בתיבות הילוכים אוטמטיים. מוסך רגיל מחליף רק חלק מהשמן בגלל שאין לו את המכשיר הדרוש להוצאת כל השמן.


טענות נגד מוסכי יבואן

עצוב מחיר - הטענה הראשית נגד מוסכי היבואן היא המחיר. האם המקצועיות, לכאורה, שווה את המחיר הגבוה שאנו משלמים שם?

עצוב יותר יקרים לשעת העבודה - המחיר לשעת עבודה במוסך מורשה יבואן גבוה בעשרות אחוזים בממוצע בהשוואה למוסכים אחרים. זאת עובדה שניתן בקלות לאמת אותה באמצעות טלפון למוסך וקבלת מענה לשאלה: "כמה עולה שעת עבודה במוסך?".

עצוב חלקי החילוף יקרים - חלקי החילוף במוסכי היבואן יקרים יותר. טענת מוסכי היבואן היא שהחלקים יקרים יותר מכיוון שהם מקוריים. האמת מורכבת יותר - כפי שנסביר בהמשך.

עצוב יחס פחות אישי - הבעלים של המוסך אינו זה שמדבר איתך בשטח. לעיתים קרובות יש תחושה ש"אין עם מי לדבר". באופן טבעי, כמו בכל עסק, ככל שעסק גדול יותר כך - הסיכוי שתזכה לקבל שרות אישי מבעל העסק – קטן יותר.

מוסך

בעד מוסכים כלליים

שמח מחיר זול יותר לשעת עבודה - המחיר לשעת עבודה במוסכים כלליים נמוך יותר. שימו לב, למחיר שעת העבודה יש משמעות רבה על העלות הסופית ללקוח מכיוון שהיא מהווה כ- 30%-40% מהעלות הסופית!

שמח אפשרות בחירה לחלפים זולים - למרות שהחוק מחייב את מוסכי היבואן לאפשר ללקוח לבחור חלקים תחליפיים זה לא כל כך קורה בפועל. במוסכים כלליים, לעומת זאת, אין שום מחוייבות להשתמש דווקא בחלקים שנמכרים על-ידי היבואן. כך, הם יכולים להוזיל את העלות ללקוח.

שמח יחס אישי - ההיכרות האישית עם הלקוח מאפשרת לבעל המוסך להחליט האם לתקן את הנזילה הקטנה של השמן או לא. הוא יודע, מתוך הניסיון הקודם שלו עם הלקוח האם זה לקוח שרוצה לחסוך כסף או לקוח שרוצה שהכל יהיה פיקס-פוקס...

שמח יש עם מי להתווכח - במוסך יבואן, לעיתים, הויכוח נעשה עם פקידה, שלא אשמה כלל. במוסך כללי יש יותר סיכוי לפגוש את בעל הבית ולשוחח איתו.


נגד מוסכים כלליים

עצוב חוסר מקצועיות - ישנם מוסכים כלליים שנשארו אי-שם בשנות ה-90 של המאה הקודמת, מבחינת רמת המקצועיות והידע שלהם ברכבים. ישנם מוסכים, שעדיין חושבים, שצריך לעשות טיפול 10,000 - מה שהיה נכון לגבי רוב ההרכבים ממודלים ישנים - עד שנת 2000, פחות או יותר. בעלי מוסכים אלו עדיין לא "שינו את הדיסקט" עבור הרכבים החדשים - טיפול שוטף ע"פ הוראות היצרן. לדוגמא: בעבר היו מחליפים פלגים כל 10,000 קילומטר היום ברכבים החדשים מחליפים פלאגים לעיתים רחוקות יותר - כל 45,000 קילומטר או יותר.

עצוב מוסך היבואן ישמור לך טינה - ישנם לקוחות שעושים את הטיפולים השוטפים במוסך כללי וכאשר הם נתקלים בבעיה מורכבת הם רצין אל מוסך היבואן. במקרה זה, מוסך היבואן עלול לשמור טינה ללקוח על כך שהוא לא מטפל אצלו באופן שוטף ואז "לסגור איתו את החשבון" בפעם הזאת שהוא תלוי בו.

עצוב שימוש בחלקי חילוף בעייתיים - במוסך כללי אינך יודע איזה חלקי חילוף שים לך ועלולים לשים לך חלקי חילוף שאינם מתאימים לרכב או חלקים מאיכות נמוכה. כנ"ל לגבי שמן מנוע ושמנים אחרים.

מוסך

ההמלצה שלנו

לאור הטענות, האמיתיות, בעד ונגד - ההתלבטות היא אמיתית וההכרעה איננה חד-משמעית. אבל, למרות זאת, אנו נשתדל לתת המלצה ולא להשאיר אתכם לבד בהתחבטויות.

וי ברכבים בני שנתיים עד שלוש אנו ממליצים לפנות למוסכי יבואן. השיקול העיקרי הוא השיקול המקצועי. המוסכים הכלליים זקוקים לפרק זמן מסויים עד שהם לומדים לטפל ברכבים החדשים, ברמה השווה למוסכי היבואן. לכן, בפרק הזמן של הלימוד שלהם – עדיף שיטפלו ברכבים אחרים ולא ברכב שלכם. במילים אחרות, שמישהו אחר ישלם את שכר הלימוד שלהם.

וי ברכבים בני שלוש –ארבע ויותר אנו ממליצים ללכת למוסכים כלליים. עדיין, אין זה אומר שכל מוסך כללי מתאים. עליכם לוודא שהמוסך אליו אתם פונים אכן מקצועי מספיק בכדי לטפל ברכב הספציפי שלכם. בדקו שאכן יש למוסך את הדברים הבאים:

וי ציוד דיאגנוסטיקה - ציוד שמאפשר להתחבר למערכות האלקטרוניות של הרכב ולזהות תקלות אלקטרוניות מבלי לפרק את כל הרכב ובלי ניסוי וטעייה על חשבוכנם.

וי גישה ישירה למידע - למוסך צריך להיות מחשב עם תוכנה הכוללת את כל המידע שהיצרן מספק על מערכות הרכב (כל יצרן רכב חייב לספק את המידע הזה לכל דורש ולא רק למוסכי היבואן ולכן הטענה שרק למוסכי היבואן יש גישה למידע ישיר מהיצרן איננה נכונה!).

וי התמחות ברכב שלכם - שאלו את בעל המוסך אם הוא מתמחה בסוג הרכב שלכם. אל תשאלו האם הוא מטפל בסוג זה אלא האם הוא מתמחה. יש הבדל גדול בין השניים.

 


המלצות על מוסכים

כן, יש מוסכניקים אמינים! לא כולם אמינים אבל מצאנו כמה, בעזרתם של אלפי לקוחות, שדרגו את המוסכים בישראל, מנסיונם האישי. אז כאן תוכלו למצוא המלצות על מוסכים שאולי יעזרו לכם לעשות את ההחלטה הנכונה. נסיעה טובה! מחייך


;

אנשים שהתעניינו במוסך יבואן או מוסך כללי התעניינו גם בזה...

רכב היברידי
מה זה רכב היברידי?
בדיקת רכב
מוסכים – מחירים
החלפת רפידות בלמים
מחיר טיפול עשרת אלפים (10,000)
רכבים
המלצות על רכבים
טיפים בנושא מוסכים
טיפול 15 אלף
מחיר טיפול 15 אלף
מסרק הגה
מה זה מסרק הגה?
כיוון פרונט לאחר החלפת גלגלים
מה זה כיוון פרונט?
גיר אוטומטי רגיל
מה זה גיר רובוטי?
החלפת מצבר לרכב
מצבר מומלץ
טסט לרכב - הכנה לטסט
נורות אזהרה ברכב
תצוגת סל"ד בלוח מחוונים
מילון מושגים לרכב
תפוח הגה חדש
מה זה תפוח הגה
גנטים צבועים זהב
מה זה ג'נטים?
רכב בחורף
הכן רכבך לחורף - בדיקת חורף
חיישן קראנק
מה זה חיישן קראנק?
משולש ברכב
מה זה משולשים ברכב?
מצערת
מה זה מצערת ברכב?
פלאגים
מה זה פלאגים?
קניית רכב יד שנייה
רצועת מנוע תקינה
מה זה רצועת מנוע?
תושבת מנוע
מה זה תושבת מנוע?
רצועת טיימינג
מה זה רצועת טיימינג?
טסט לרכב
מה זה טסט לרכב
רצועת טיימינג
רדיאטור לרכב
רכב פלאג אין
מה זה רכב פלאג אין?
מה זה ראש מנוע?
סל"ד
מה זה סל"ד ברכב?
סליל הצתה
מה זה סליל הצתה?
אמברקס
מה זה אמברקס?
אטם מכסה שסתומים
מה זה אטם מכסה שסתומים?
שאסי
מה זה שאסי?
רכב ליסינג פרטי
מה זה ליסינג פרטי?
EPC ברכב
מה זה EPC ברכב?
ABS ברכב
מה זה ABS ברכב?
ציריה
ציריה לרכב
רפידות בלמים
רפידות בלמים
פלאגים לרכב
פלאגים לרכב
החלפת שמן מנוע
מה זה שמן מנוע?
משאבת מים תקינה ברכב
מה זה משאבת מים ברכב?
גיר אוטומטי
מה ההבדל בין גיר רציף לגיר אוטומטי?
גיר אוטומטי ורובוטי
מה ההבדל בין גיר אוטומטי לרובוטי?
תוסף דלק
מה זה תוסף דלק?
ממיר קטליטי
מה זה ממיר קטליטי?
הגה כוח
מה זה הגה כוח?
קרבורטור
מה זה קרבוקרטור?
קולר שמן מנוע
מה זה קולר שמן מנוע?
בקרת שיוט
מה זה בקרת שיוט?
בקרת שיוט אדפטיבית
מה זה בקרת שיוט אדפטיבית?
רכבים מכונס נכסים
מה זה רכבים מכונס נכסים?
רכב טרייד אין
מה זה טרייד אין?
תרמוסטט ברכב
מה זה תרמוסטט ברכב?
בלימה אוטונומית
מה זה בלימה אוטונומית?
אימובילייזר במפתח
מה זה אימובילייזר?
טיפטרוניק
מה זה טיפטרוניק?
רכב SUV
מה זה SUV?
רכבי קרוסאובר ו-SUV
מה ההבדל בין קרוסאובר ל-SUV?
בדיקת רכב במכון רכב לפני הקנייה
מה קורה אם לא עושים טיפול לרכב?
אוריאה
מה זה אוריאה?
ECO ברכב
מה זה ECO ברכב?
רכב EV
מה זה EV ברכב?
רכב SUV
מה זה יבוא מקביל לרכב?
ממיר קטליטי
ממיר קטליטי - מחיר
עלוקה לרכב
מה זה עלוקה לרכב?
אימובילייזר וקודן
מה ההבדל בין אימובילייזר לקודן?
דלק 98
מה זה אוקטן?
ממיר קטליטי
ממיר קטליטי
חיישן חמצן
חיישן חמצן
החלפת שמן מנוע
כל כמה זמן מחליפים שמן מנוע
בולם זעזועים ברכב
מה זה בולם זעזועים ברכב?
דלק 98
מה זה דלק 98?
בנזין ודיזל
מה ההבדל בין בנזין לדיזל?
החלפת נוזל בלמים
מתי מחליפים נוזל בלמים
סימן קריאה ברכב
מה זה סימן קריאה ברכב?
שיפוץ ראש מנוע
שיפוץ ראש מנוע
דיאגנוסטיקה לרכב
מה זה דיאגנוסטיקה לרכב?
בדיקת רכב לפני קניה
בדיקת רכב לפני קניה - מחיר
מסרק הגה
שיפוץ מסרק הגה - מחיר
כיוון פרונט לרכב
כיוון פרונט מחיר
החלפת תפוח הגה
החלפת תפוח הגה - מחיר
נזילת שמן מנוע ברכב
תיקון נזילת שמן מנוע - מחיר
שטיפת מנוע
שטיפת מנוע - מחיר
החלפת ברקסים וצלחת
החלפת ברקסים וצלחות - מחיר
החלפת מצמד גיר רובוטי
החלפת מצמד גיר רובוטי - מחיר
EPB ברכב
מה זה EPB ברכב?
SRS ברכב
מה זה SRS ברכב?
ריקול לרכב
מה זה ריקול לרכב?
קולר שמן מנוע
החלפת קולר שמן מנוע מחיר
מזרקים לרכב
החלפת מזרקים לרכב מחיר
צילינדר ברכב
מה זה צילינדר ברכב?
מתלים ברכב
מה זה מתלים ברכב?
PDF ברכב
מה זה DPF ברכב?
שמן גיר
החלפת שמן גיר מחיר
החלפת חלקים ברכב
חלקי חילוף לרכב מחירים
החלפת שמן מנוע
החלפת שמן מנוע מחיר
אטם מכסה שסתומים
החלפת אטם מכסה שסתומים מחיר
סלילה הצתה
סליל הצתה מחיר
קרבורטור
קרבורטור מחיר
קליפר לרכב
מה זה קליפר לרכב?
בולמי זעזועים לרכב
החלפת בולמי זעזועים ברכב מחיר
צופר לרכב
החלפת צופר לרכב מחיר
מנוע מגבים
החלפת מנוע מגבים מחיר
CANBUS לרכב
מה זה CANBUS ברכב?
תותבים למשולשים
החלפת תותבים למשולשים מחיר
בלמים אחוריים
החלפת בלמים אחוריים מחיר
ריקול לרכב
טיפול 60000 מחיר
כרית אוויר
החלפת כרית אוויר מחיר
רכב היברידי
מה ההבדל בין רכב היברידי לחשמלי?
מאוורר רדיאטור לרכב
מאוורר רדיאטור לרכב מחיר
קליפר לרכב
קליפר לרכב מחיר
חיישן קאמשפט
חיישן קאמשפט מחיר
חיישן חמצן
החלפת חיישן לחץ אוויר מחיר
קלאץ
החלפת קלאץ' מחיר
רכב פלאג אין
מה ההבדל בין רכב היברידי לפלאג אין?
רכב קרוסאובר
מה זה קרוסאובר?
דיסקיות בלמים
החלפת דיסקיות בלמים מחיר
רכב מזהם את האוויר
תיקון זיהום אוויר ברכב מחיר
בדיקת רכב לפני קניה
אישור בלמים מחיר
צינור מים ברכב
החלפת צינור מים ברכב מחיר
מיכל דלק
החלפת מיכל דלק מחיר
טורבו לרכב
החלפת טורבו לרכב מחיר
משאבת דלק
החלפת משאבת דלק מחיר
החלפת מנוע לרכב
החלפת מנוע ברכב
מנוע רכב בבדיקה
מנוע מגמגם
VIN של הרכב
מה זה VIN של הרכב?
נזילת מים ברכב
נזילת מים ברכב
דריישפט
מה זה דריישפט?
חגורה חדשה לרכב
תיקון חגורת בטיחות לרכב
שיפוץ משאבת הגה
שיפוץ משאבת הגה
טורבו לרכב
מה זה טורבו לרכב?
החלפת פילטר דלק
מתי מחליפים פילטר דלק
כספת לרכב
מה זה כספת לרכב?
השבחה לרכב
מה זה השבחה לרכב?
נאבה ברכב
מה זה נאבה ברכב?
סדאן
מה זה סדאן?
האצבק
מה זה האצ'בק?
גפמ
מה זה גפ"מ לרכב?
חיישן קראנק
חיישן קראנק
חיישן לחץ אוויר TPMS
מה זה חיישן לחץ אוויר?
שיפוץ גיר אוטומטי
שיפוץ גיר אוטומטי
חיישן נקישות
מה זה חיישן נקישות?
משאבת דלק ברכב
איך יודעים שצריך להחליף משאבת דלק?
מזרקים לרכב
אינג'קטורים מה זה?
משאבת דלק ברכב
מה זה משאבת דלק ברכב?
פלאגים
איך יודעים שצריך להחליף פלאגים?
רפידות בלמים
מה זה רפידות בלמים?
אגזוז
תיקון אגזוז
מצערת לרכב
ניקוי מצערת
תושבת מנוע
החלפת תושבת מנוע
מנוע
איך יודעים שהלך מנוע ברכב?
משאבת מים ברכב
החלפת משאבת מים ברכב
איך יודעים שצריך להחליף גלגל
איך יודעים שצריך להחליף גלגל?
מים ברכב
איך בודקים מים ברכב?
טסט לרכב
איך יודעים שהרכב עבר טסט?
דלק
איך בודקים צריכת דלק ברכב?
ממיר קטליטי
P0420 תקלה
רצועת מנוע
החלפת רצועת מנוע
חיישן חמצן
מה זה חיישן חמצן?
DSG
מה זה DSG?
מסנן שמן מנוע
מסנן שמן מנוע
משולשים ברכב
החלפת משולשים ברכב
קילומטר ברכב
איך אפשר לדעת אם הורידו קילומטר ברכב?
רכב שעבר תאונה
איך אפשר לדעת אם רכב עבר תאונה?
אישור בלמים לטסט
אישור בלמים מאיזה שנה?
קלאץ
איך יודעים שצריך להחליף קלאץ?
כוהל לרכב
איך בודקים כוהל לרכב?
EGR
מה זה EGR?
דיסקיות בלמים להחלפה
איך יודעים שצריך להחליף ברקסים?
בדיקת רכב לפני קניה
איך בודקים רכב לפני קניה?
תרמוסטט ברכב
החלפת תרמוסטט ברכב
נעילת גלגלים ברכב
מהי נעילת גלגלים ברכב?
טסט לרכב
כמה זמן אפשר לדחות טסט לרכב?
שלדה ועליה מרכב הרכב
מה ההבדל בין מרכב לשלדה?
מיכל דלק
איך לרוקן מיכל דלק?
שסתום קניסטר
שסתום קניסטר
שמן מנוע
איך יודעים כמה שמן למלא ברכב?
דריישפט
שיפוץ דריישפט
רפידות בלמים
איך בודקים רפידות בלמים?
רצועת טיימינג
איך יודעים שצריך להחליף רצועת טיימינג?
משאבת בלם מרכזית
שיפוץ משאבת בלם מרכזית
רכב רועד בעמידה במוסך
רכב רועד בעמידה
רכב רועד בנסיעה
רכב רועד בנסיעה
רכב לא מניע
רכב לא מניע
מחשב רכב בלי כספת אלומיניום
איך יודעים אם יש כספת לרכב?
שמן מנוע
איך יודעים שצריך להחליף שמן?
מיסב
איך יודעים שצריך להחליף מיסב?
טורים גבוהים ברכב
טורים גבוהים ברכב
זיהום אוויר ברכב
זיהום אוויר ברכב
אישור בלמים לטסט
אישור בלמים לטסט
חום מנוע
מנוע מתחמם
מיסב
מה זה מיסב גלגל?
הגה לרכב
מה זה נקישות בהגה?
הגה לרכב
החלפת הגה לרכב
ידית הילוכים
החלפת ידית הילוכים
דלק
מה גורם לצריכת דלק גבוהה?
הגה לרכב
מה זה EPS?
גלגל ברכב להחלפה
מהו סדר הפעולות הנכון של החלפת גלגל ברכב?
טיפול 10000 ברכב
מה כולל טיפול 10000 לרכב?
חום מנוע
חום מנוע עולה ויורד
יוניט חום מנוע
יוניט חום מנוע
שקע מצת לרכב
החלפת שקע מצת לרכב
מנוע קר
מנוע קר
גומיות בדלת הרכב
החלפת גומיות בדלתות הרכב

אין לעשות שימוש בתוכן ללא אישור בכתב (ניתן לקבל אישור בתנאים מסויימים). שימוש בתכנים ללא אישור מהווה הפרת חוק זכויות יוצרים ויהווה עילה לתביעה.

שים לב! הנך מחובר בשם הלקוח . התנתק