תיאור השירות:
החלפת אריחים במקלחון הורים, כולל פירוק האריחים הקיימים, שבירת קיר זכוכית, הקמת לוחות גבס וחיפוי מחדש באריחים.
חוות דעת:
נתתי לדורון ציון 2 מתוך 10 בעקבות חוויה מאוד לא טובה, גם מבחינת התנהלות העבודה וגם מבחינת הטיפול בליקויים שנשארו אחריה. התיאום מראש היה ברור: מתחילים ביום ראשון, עובדים ראשון ושני, ביום שלישי הוא הודיע מראש שלא יוכל להגיע, וברביעי העבודה אמורה להסתיים. בפועל, ביום ראשון בוצעו הפירוק והשבירה. ביום שני הרצף פשוט לא הגיע, ולכן לא בוצעה עבודה. ביום שלישי ממילא היה מתוכנן שלא יעבדו, ורק ביום רביעי הרצף הגיע לביצוע הריצוף. מאחר שלאחר הריצוף היה צורך להמתין לייבוש, סיום העבודה נדחה בפועל ליום ראשון שלאחר מכן. אבל העיכוב היה רק חלק קטן מהבעיה. דורון אמר מראש שידאג גם לאיש מקצוע לזכוכית של המקלחון. בפועל זה לא קרה. לאחר השינויים שבוצעו בקירות, המקלחון הקיים שהוא פירק כבר לא התאים למידות החדשות. דורון לא הביא איש זכוכית כפי שנאמר מראש, ובסיום העבודה השאיר אותנו ללא מקלחון. נאלצנו להזמין בעצמנו בעל מקצוע אחר למדידות ולהזמין מקלחון חדש בעלות נוספת. בנוסף נשארו מספר ליקויים ונזקים: מתלה הנירוסטה במקלחת הוחזר בצורה לא תקינה, עם שני ברגים במקום ארבעה, ולא טופל. במהלך העבודה נגרם שבר ברצפת המקלחת בקוטר של כ-3 ס"מ. נגרמו שריטות לדלת הכניסה לחדר השינה ולמשקוף בחדר המקלחת. לאחר פירוק והרכבת ברז המקלחת חלה ירידה משמעותית בעוצמת זרם המים, גם בחמים וגם בקרים, כאשר לפני העבודה הזרם היה תקין לחלוטין. למרות שפניתי לגבי הדברים הללו, הם לא טופלו ולא קיבלתי מבחינתי לקיחת אחריות מספקת. מבחינת התשלום, סיכמנו מראש על מחיר, כאשר יתרת התשלום הייתה אמורה להיות משולמת בסיום העבודה. בפועל שילמתי פחות עד אותו שלב, ובדיעבד מזל שכך היה, משום שלאחר שסיים לכאורה את העבודה דורון למעשה נעלם ולא חזר לטפל באף אחד מהליקויים או ההשלמות, כולל נושא המקלחון. מעבר לכך נאלצנו להוציא כאמור עוד סכום על מקלחון חדש. מעבר לליקויים עצמם, ההתנהלות לאורך הדרך הייתה מבחינתנו מזלזלת, מתישה ומניפולטיבית. במקום לקבל מענה ענייני ופתרון לבעיות שנוצרו במהלך העבודה, מצאנו את עצמנו מתווכחים, רודפים אחרי השלמות ומזמינים בעלי מקצוע נוספים כדי לסיים דברים שהיו צריכים להיות חלק מהעבודה המקורית. כך גם סוכם עם דורון טרם תחילת העבודה. עבדנו לאורך השנים עם לא מעט בעלי מקצוע, ולא זכורה לנו חוויה כזו. לצערי, בהתחשב בהתנהלות, בעיכובים, בנזקים שנותרו, בהוצאות הנוספות ובכך שהבעיות לא טופלו לאחר מכן, איני יכול להמליץ.