הגיע באותו היום בשעה שקבענו ואמר לי מראש שנצטרך להחליף את הדוד הישן. הסביר לי את הפרוצדורה ועדכן מה יהיה המחיר לפני שהגיע. היה סבלני וענה על כל שאלה או דרישה שהיו לי. עבד בצורה מסודרת, נקיה ונתן שירות יוצא מן הכלל! ממליץ על הכל.

הייתי מרוצה. הוא בא בזמן והכל היה בסדר.

זו פעם ראשונה שאני כותבת חוות דעת שלילית באתר, מרגישה מאוכזבת ומרומהה ממש😔. פניתי אליהם להחלפת דוד שמש ולבסוף גם קולט (כלומר מערכת שלמה). בהתחלה היה נראה שהכול בסדר לכן כתבתי חוות דעת חיובית מאוד. לאחר בדיקה שעשיתי לאחר מכן נראה שהמחיר היה גבוה (במיוחד לאור זאת שהמחיר לא כלל חלק בסיסי כפי שגיליתי לאחר מכן) אך עדיין איכשהו בגבול הסביר ולכן על זה לא הייתי מורידה ניקוד וזו הבעיה הקטנה בסיפור. היום, בערך שבועיים לאחר ההתקנה, הגיע אלינו אינסטלטור עקב דליפה בצנרת של הדירה, כאשר האינסטלטור הגיע הוא אמר שהמים שיוצאים מהצנרת רותחים באופן קיצוני (מעל 100 מעלות!!) דבר שממש הורס את הצנרת ושאל אם יכול להיות שבמקרה התקינו דוד שמש בלי מערבל מים שזה דבר בסיסי. לאחר בירור התברר שבהתקנת הדוד לא בוצעה התקנה של מערבל מים שהוא חלק חשוב מאוד כדי למנוע מים שרותחים באופן קיצוני להגיע לצנרת הביתית שממש הורסים את הצנרת! הנזק היה יכול להיות משמעותי הרבה יותר ומסוכן במיוחד בדירה שהולכים להיות בה ילדים קטנים!! לא תקין וממש מכעיס. המינימום היה להתריע במהלך ההתקנה שההתקנה לא כוללת את החלק או לחילופין שיש אופציה בתוספת תשלום להוסיף כדי למנוע נזק לצנרת - דבר שבטוח הייתי מוסיפה אם הייתי יודעת או לפחות מבינה כמה ההצעת מחיר יקרה. לא נאמר לי על כך כלום, לא אמר אפילו שקיים חלק/אופציה כזו וגיליתי את זה רק בזכות האינסטלטור שראה שהמים חמים באופן לא תקין. היה נראה שאפילו האינסטלטור היה מופתע מכך שאין מערבל. כשאמרתי זאת למתקין התחיל להגיד כל מיני דברים שעל פי חוק זה כבר לא חובה ובסגנון למרות שהחוק זה בכלל לא העניין (במיוחד כשמוחלפת מערכת שלמה, ושוב, מדובר בחלק כל כך בסיסי שלפחות בעבר היה על פי חוק והוא אפילו לא דיבר איתנו על כך). הוא גם ביקש על החלק ההתקנה של המערבל תשלום נוסף. ציפיתי ממנו למינימום של התנצלות ולקיחת אחריות, ואם היה עושה את זה הייתי משאירה את הביקורת החיובית (כי טעויות יכולות לקרות לכולם...). יכול היה להיות נזק קבוע לצנרת שלמה או ממש כוויה לילדים מהמים הרותחים בלי שהייתי אפילו יכולה לדעת מזה וזה מה שגורם לי להרגיש ממש מרומה. המינימום היה להציע/לעדכן או לשאול על כך. פעם ראשונה שאני מאוכזבת ככה ולא ציפיתי להתנהלות כזו מאיש מקצוע.

היה בסדר גמור.

הוא היה סבבה. הוא עמד בזמנים והיחס היה טוב, אבל הוא נתן מחיר ואח"כ הקפיץ אותו, היינו לקוחות שבויים שלו ולא הייתה לנו ברירה כי היה יום שישי.

אחראי בזמנים, בעל מקצוע מדהים! שירות מעולה, היה יוצא מן הכלל!

בחור מקסים וסימפטי, הגיע בזמן כמו שקבענו. עשה עבודה מקצועית ונקייה, למרות שלא הייתה גישה טובה לדוד, מחיר הוגן בעיניי. ממליץ מאוד!

היה בסדר גמור! הטכנאי הגיע בזמן שנקבע, זיהה במהירות מה הבעיה, החליף במהירות ובדק שהכול עובד כמו שצריך.

הוא היה מצוין! אין מילים לתאר את הבחור הזה, באמת הוגן, מקצועי ונחמד מאוד. ממליצה מכל הלב... הצעת המחיר שלו הייתה הכי טובה בשוק.

עבודה מהיום להיום, מחיר סופר תחרותי, ושירות מחוייך. יישר כח. היה מצוין!