הראל זיהה את הבעיה מהר, ואי התאמת סוג הקולט (פסי נחושת) וחוסר התאמתו לכמות הגדולה של האבנית בהוד השרון, לאחר מספר בדיקות. למרות שאיתגרתי אותו בתובנות מ-AI, התייחס בסבלנות והסביר, עד שהשתכנעתי. הוא נתן הנחה יפה וביצע החלפה מוצלחת של הקולטים לקולט מתכת. מאז המים רותחים, ללא צורך בהדלקת בויילר. הכל היה מאה אחוז!