חודש לאחר התיקון המחשב קרס לחלוטין ללא יכולת תיקון למרות שנאמר לנו שהכל בסדר גמור. גיא לא הצליח לחלץ מההארד דיסק מחצית מהמידע.

היה מצוין! איציק הגיע אלי הביתה בדיוק בזמן שנקבע, הבין מייד את הבעיה, הסביר בדיוק מה צריך לעשות, קבע מחיר סביר לתיקון, קיבל אישור ופתר את הבעיה לשביעות רצוני המלאה.

הוא עשה עבודה מעל ומעבר. היה הגון, שקוף לאורך כל הדרך, הגיע לאסוף את המחשב מהבית והחזיר אותו אלי. היה מדהים.

התייעצתי איתו בהודעות, הוא נתן לי הצעות לדברים לבדוק וצעדים נוספים שיכולתי לעשות. לאחר שניסינו מספר דברים, הבנו שאאלץ לפרמט את המחשב. הוא עזר לי בסבלנות רבה , בלי שהייתי צריך להגיע אליו.