קיבלתי שירות טוב ויעיל.

הוא הגיע בהתראה קצרה. התרשמתי שהוא ישר, הוגן ומאוד מקצועי. שירות מצוין!

השירות היה בסדר, הוא די הסתבך עם העבודה ואני לא יודע מה הסיבה לכך, אבל הוא הלך וקנה חלקים והחליף מנוע. בסופו של דבר זה בסדר אבל הוא לא היה חד. נראה לי אולי הוא כן היה מקצועי אבל היה קצר בבית והוא לא מצא מאיפה זה, עד שבסוף הוא כן הצליח לסדר את זה. התיקון לא היה בסדר, קראנו לו שוב והוא בא לעשה כביכול תיקון נוסף וגם התיקון הנוסף, לא רק שלא היה בסדר גם קלקל משהו שהיה תקין. קראנו לו שוב, הוא בא ואמר שהמזגן ישן מידי ולא ניתן לתקן יותר מזה. עכשיו צריך לקנות מזגן חדש.

היה ממש אחלה!

הייתי מרוצה מאוד, היה מצויין ממש!

הוא היה ממש טוב, אנחנו מאוד מרוצים ממנו. הוא סידר את התקלה וחיכה לבדוק שהכל בסדר ושזה לא חוזר, בדק הכל כמו שצריך.

היה בסדר גמור!

הייתי מרוצה מאוד! היה מעולה! אשר היגיע בשעה שקבענו, נתן יעוץ מקצועי ותיקן את המזגן תדיראן ספקטרא 3.5 כ"ס. עכשיו הכל עובד נהדר. חוץ מזה אשר איש נעים הליכות והאינטראקציה הייתה חוויה מעוד חיובית.

האמת שלא הייתי כל כך מרוצה קיוויתי שאיש מקצוע שקיבל דירוג מאוד גבוה יתנהג אחרת. הזמנתי את הטכנאי אשר, בגלל תפקוד חלש של מערכת המיזוג המרכזית אצלי. הוא הציע לי לחבר את מנועי המזגנים בצינור אל מחוץ למרפסת ואמר שזה ישפיע משמעותית על איכות הקירור. הסכמתי ולאחר שבצע את העבודה (סה"כ היה בביתי כשעה חצי) הוא אמר לי שמחיר הביקור והעבודה הוא מעל 2000 ש"ח. העברתי אליו את הכסף והתקשרתי לאלקטרה לברר כמה עולים השרוולים שהוא הביא לי הם אמרו לי שהמחיר בוא כמה מאות שקלים. כתבתי לאשר ווטסאפ ואמרתי לו שלדעתי הוא לקח ממני מחיר מוגזם מאוד. הוא התקשר אלי ואמר שהמחיר כלל יעוץ מקצועי (?) ובכל מקרה הסכים להחזיר לי סכום קטן ממה ששילמתי. גם המחיר ששילמתי לו אחרי ההחזר הוא מוגזם ולא הוגן. התיקון לא שינה בכלל את עוצמת המיזוג והבעיה נשארה כפי שהייתה. פניתי ישירות לאלקטרה לבקשת סיוע מהשירות לקוחות שלהם.

היה על הכיפאק!