היה הכי לא בסדר! שילמתי מחצית הסכום כשתומר לקח את השטיח. הוא נתן חוות דעת מקצועית שמומלץ לקחת למפעל לשטיפה. השטיח הוחזר על ידי אשתו שלא נשארה לבדוק את השטיח איתי. כשפתחתי את השטיח, שלדעתי יקר יחסית, גיליתי שהוא ניזוק: הוא הושחר והתקמט. תומר הסכים איתי שזה לא תקין אך העביר את האחריות למפעל השטיחים. בנוסף, הבטיח לקחת אותו לניקוי, אף בפועל אני זו שרודפת אחריו כדי שיבוא לקחת אותו שוב. עדיין לא שילמתי את החצי השני.
דירוגים:
כללי
5
איכות
1
מחיר
10
זמנים
7
יחס
8
תגובת העסק:
מצטער מאוד שהלקוחה מאוכזבת ובצדק, לצערי המפעל שאליו הפניתי לא ביצע עבודה טובה. הצעתי ללקוחה אפשרויות פיצוי לבחירתה, בעקבות המקרה החלטתי להפסיק לעבוד עם המפעל הנ"ל. אמשיך לתת מענה מקצועי ויעיל ללקוחות הבאים שלי.