השירות לכאורה היה בסדר. לאחר מכן התגלה שבמהלך העבודה התנתק צינור ניקוז חיצוני לבניין ומה שחשבנו שהיה פתיחה של סתימה התברר כניתוק של צינור ומי ביוב שזורמים לחצר הבניין. לאחר שפנינו אליו בבקשה לברר או להיעזר בו, הוא התחיל להאשים, לצעוק לדבר בצורה שנשמעה לי מזלזלת ובסוף לנתק את השיחה בפנים.