כפיר הגיע, בדק עד לשלב של הלוח, ואמר שצריך לשלוח את הלוח לתיקון. אחרי שהלוח חזר מהתיקון, הוא בא להתקין ומסתבר שהבעיה יותר עמוקה וצריך לקנות לוח חדש, שזה לא משתלם כלכלית. יאמר לזכות כפיר שתקתק את הבדיקות, וגם לא לקח כסף על תיקון הלוח והתקנתו. השירות היה טוב, למרות שבסופו של דבר התיקון לא צלח - כפיר בדק את המכונה טוב והגיע לשורש הבעיה. רק בשלב זה קיבלנו החלטה לרכוש מכונה חדשה בגלל מחיר לוח הבקרה החדש.