טל והצוות שלו מאוד נחמדים והם היו סבלניים לכל השינויים, ההתלבטויות וההחלפות שלנו. הם פתחו קבוצת ווצאפ עם המשפחה ועדכנו אותנו בכל התהליך ושלחו לנו תמונות. כשהגענו לבית העלמין המצבה הייתה עטופה יפה ואחרי ה30 ראינו שיש פגם קטן, שלחנו לטל תמונה והוא ישר תיקן את זה והחזיר תמונה שנראה שזה תוקן.

אל טל חזן הגענו לאחר חודשיי חיפוש אחר בונה מצבות שיעשיר את החשיבה הבסיסית שהייתה לנו על מצבה מתאימה לחייו ולאישיותו של אבא. פגשנו אדם ואמן רציני, עמוק, חייכן וסבלני שחשוב לו להכיר את דמות הנפטר, להנציח את חייו הייחודיים במצבה אותנטית ולעבור את תהליך הבניה הריגשי יחד עם בני המשפחה. הצעותיו הפיסוליות שידרגו את הרעיון המקורי שלנו והפכו אותו סופסוף למעשי ולאפשרי.. יעילותו המיידית להפקת שירטוט עד לפרטים הקטנים ביותר ולשקיפות העבודה ע"י קבוצת וואטסאפ עבורנו עם צוות העובדים הייתה מרשימה ומרגיעה מאוד. כולם בצוות של טל היו אדיבים ונעימים אלינו ובעלי מומחיות כל אחד בתחומו - כך שטל הצליח להשיג בדיוק את מה שסיכמנו בינינו. הגרפיקאית עשתה עבודה מושלמת מבחינת העיצוב וגודל הכיתוב כיון שהטקסט האישי היה ארוך מהרגיל. אתגר קריאת גודל האותיות גם ממרחק הצליח בזכות מאמציו של חורט הטקסט המיומן. עבודת הסיתות הידנית של האבן הגלילית הביאה לרושם הטבעי שקיווינו לו. 2 המסגרות המשתלבות זו בזו נחתכו במדויק והונחו וחוזקו בשטח עי טל וצוות מנוסה וזהיר שהפגינו רצון ויכולת להציבן באופן המדוייק שביקשנו. הם עמדו בזמני הביניים בחריצות רבה וסיפקו את המצבה כולה לפני הזמן. המחיר היה סביר ומשתלם לעומת אחרים והתאים לסוג וכמות החומרים - כך שסגרנו עמו ללא התלבטות, מיידית. בהמשך היחס הריגשי של טל והצוות לתמונה, לטקסט ולאביזרים שהוספנו - עודד ותמך לבוא לידי ביטוי אותנטי ולכן הרגשנו שעשינו את המצבה עם בני משפחה שהם למעשה מיקצוענים לעילא ולעילא בתחום הנצחת חיים ייחודיים לאדם ע"י מצבה אישית. כולם יחד וכל אחד לחוד היו מדהימים בגישה של "אנחנו יחד איתכן" (כדברי טל) והתוצאה כיום מושלמת עבורנו. על כן, בלב שלם ובתודה בחרנו בניקוד הגבוה ביותר, 10.

היה שירות מעולה, מה שסיכמנו נעשה, כל מה שרציתי לראות הוא שלח בוואטסאפ, אני מרוצה מהתוצאה הסופית והמחיר שגבה היה הוגן בעייני.

כל השבח והלל, הוא היה מעולה, מגיעות לו כל התודות, הוא עמד בזמנים ועשה עבודה מקצועית.

התוצאה הייתה מאוד משביעת רצון ולמרות שהיו בעיות ועיכובים שלא היו תלויים בו או בנו הוא הצליח לעמוד בזמנים. היינו מאוד מרוצים.

טל יצר קבוצה של בעלי מקצוע שעובדים על המצבה. כל דבר היה מוסבר, ניתנה בחירה והוצגו תמונות והעבודה הושלמה מבעוד מועד ובאופן מדויק. ההערה היחידה היא שהמצבה החדשה הייתה מעט גבוהה יותר מהקיימת. בהתחלה טל טען שזה בגלל גובה הקרקע, אבל בהמשך ההתכתבות הציע לתקן וכשהחלטנו שלא נטריח אותו - אמר שההצעה פתוחה גם בהמשך.

היה מקצועי מאוד, הקדים את הדדליין והמחיר היה הוגן מאוד. כל התקשורת הייתה בטלפון/ווטסאפ, גם עדי וגם איציק היו רגישים למצב, עשו כל מה שצריך בלי להוסיף עומס נפשי. במצב קשה סיפקו מענה שהיה כמה שיותר קל.

היה מעולה! אביעד היה מדהים בשירות שלו וברגישות שלו למצב שלנו. הוא ענה על כל השאלות בסבלנות אמיתית. היה אכפת לו שנהיה מרוצים. ולכל אורך הדרך עד להעמדת המצבה הוא היה זמין קשוב ואכפתי. זה לא ברור מאליו הרגשתי שבאמת חשוב לו שנהיה מרוצים. זכיתי לעבוד עם איש חסד אמיתי.

הם היו מצוינים, הכול היה עשר.

אני מרוצה מהעבודה סך הכל, הוא נתן אחלה שירות.