היה מעולה מכל הבחינות!

מאד פרקטי! הגיע מהר מאוד, היה זמין, עבד בצורה יסודית. עשה רושם הגון

היה בסדר גמור. שירות מהיר ואמין.

היה מצוין!

שירות מצוין! הגיע בזמן, עבד יפה.

הייתי מאוד מרוצה!

היה מעולה! הייתי מאוד מרוצה!

אני לא הייתי מרוצה! הזמנתי שיבדוק את החיווט החשמלי. הוא הגיע באיחור. לאחר מכן עשה בדיקות ומצא כביכול המון תקלות, למרות שרק רציתי בדיקה והכול עבד תקין. בגדול הוא רצה לתפור לי עבודה של כמה אלפי שקלים בערך כהתחלה. הוא התחיל בזה שצריך להחליף 2 פקקים בלוח חשמל כי לא מתאימים, אבל בגלל שלא יכול להחליף רק פקקים בודדים, צריך להחליף כל הלוח. אחרי זה התחיל להגיד שצריך קווים נפרדים לכל חלק בבית בערך ושזה בעיה לעשות כי גרים שם אנשים ואין לו גישה. כשהתחלתי לתחקר מה בדיוק מסתיר לו את הגישה, הסתבר שזה כמה אגרטלים שעמדו על המדפים! שברור שאין בעיה להזיז את זה. אחרי זה הבנתי עם מי יש לי עסק והתחלתי לשאול אותו שאלות. הוא רצה להחליף פקק של 16 אמפר ל-10 אמפר ואז שאלתי האם מה שמחובר עליו יעבוד אחרי זה, ואז הוא התחיל לבדוק מה בעצם מחובר שם, אחרי שהתעקשתי ואז הסתבר שאם הוא יחליף את הפקק ככה, הבויילר לא יעבוד. ככה גם קרה עם שאר ההצעות שלו. אחרי זה אמר שעל אחד הפקקים יש יותר מדי עומס ולא הציע שום פתרון חוץ מלהעביר קווים נוספים בעלות של כמה אלפי שקלים. כשהתחלתי לשאול שאלות, הסתבר שליד המזגן למשל יש תקע שלא מחובר עליו שום דבר ובעצם אפשר פשוט לנתק את המזגן מהקו הנוכחי ולחבר אותו לתקע הפנוי עם קופסת חיבורים שעלות של זה היא כמה מאות בלבד! בקיצור, ככה היה כמעט עם כל דבר שהציע להחליף. מבחינתי הוא ראה בחורה והחליט לדפוק עבודה של כמה אלפים לפחות, רק בשביל שאחרי כמה חודשים שום דבר לא יעבוד והייתי צריכה לחזור אליו להחלפת כל החיווט כי הפקקים כבר לא היו מתאימים. הוא לא ניסה לבדוק אם מה שהוא מציע בכלל יעבוד, לא ניסה למצוא פתרון פשוט וזול לבעיה, רק הציע להחליף בערך את כל החשמל בבית! אחרי זה ביקשתי ממנו רק לחבר את המזגן לקופסת חיבורים, שגם את זה לא רצה לעשות למרות שסוכם שעלות התיקון תתקזז מול עלות הביקור. בסוף עשה את זה.

צר לי על תחושת הלקוחה, לאחר בדיקה מקיפה והסבר ברור המלצתי לתקן את התקלות בהתאם לתקציב הלקוחה ולצורך שראיתי והפתרונות המותרים לפי חוקי החשמל, הלקוחה בחרה שלא לבצע את העבודה. אמשיך לתת את השירות הטוב ביותר ללקוחותיי.

היה מצוין! הוא פשוט בחור מקסים. הגיע בזמן, עשה את העבודה על הצד הטוב ביותר והשאיר נקי אחריו. גבה מחיר הוגן לגמרי בעיניי.

הוא היה בסדר.