רפאל היה נפלא מההתחלה ועד הסוף: התקשורת הראשונית הייתה מהירה וברורה, הוא היה זמין להגיע מהר יחסית למרות שהיה רגע לפני פסח - שיא העונה. היה אדיב ונחמד לאורך כל השירות, ועשה עבודה מצוינת של ניקוי שתי ספות ושני שטיחים. הצעת המחיר הייתה תחרותית ביחס לשאר, ובתחילה כללה רק שתי ספות ושטיח אחד. במהלך השהות שלו, אחרי שראיתי את העבודה שאלתי אותו אם הוא פנוי לנקות שטיח נוסף והוא הסכים וגם על זה נתן הצעת מחיר טובה.