עידן מראש אמר שהוא לא בטוח שיוכל לתקן את הדגם הישן של האינטרקום, אבל בכל זאת ביקשתי שיגיע לנסות. בביקור הראשון לא אותרה התקלה. עידן התעקש, עשה מאמצים רבים, יצר קשר עם היצרן (או היבואן) לקבל הנחיות, חזר יום אחרי עם עוזר. איתרו את התקלה. צריך היה להחליף את הכבל מהארון בחדר המדרגות למכשיר בבית. התעלה בה עובר הכבל הייתה חסומה. עידן לא התייאש, חצב בקיר ושחרר. עבד הרבה שעות ולא עזב עד שסידר הכל והשאיר את הקיר מתוקן כאילו לא קרה כלום. אפילו התעקשו לטאטא עד הגרגיר האחרון. אין על הסבלנות שלו ועל הרוח הטובה. הוא והעוזר שלו... פרס ישראל... והכי חשוב... האינטרקום עובד כמו חדש! שירות מדהים, איכפתי ומגדיל ראש.