אני מאוד מאוד מאוכזבת. אני לא יודעת מה גיל חשב שיהיה ובאיזה מצב יהיו החלונות, אבל אחרי העבודה שלו, שנמשכה שעות, ראיתי חלונות לא נקיים, מלאים בוץ ואבק, ופתחתי גם תריסים וראיתי שהוא לא הגיע אליהם. כשהתלוננתי על העבודה שלו הוא טען שהחלונות היו במצב קשה עוד קודם. אבל זה שהם ישנים לא אומר שהוא צריך להשאיר לי עליהם אבק, ועוד להרטיב אותו שיהפוך לבוץ - הוא איש המקצוע והוא צריך לדעתי להתריע על זה מראש. אני מרגישה ששילמתי ולא קיבלתי שירות, זו פשוט עוגמת נפש. ומה שהכי הפריע לי זה הזלזול שחוויתי ממנו - כשהתלוננתי הוא קרא לי פרפקציוניסטית, ושמעתי אותו מדבר עם עובד שלו ואומר שאין לו כוח אליי.