החלון של הממ"ד לא נסגר, בעל מקצוע בדק ואמר שזה בעקבות לכלוך של יונים ולכן צריך איש מקצוע שמתעסק בזה. התקשרתי להראל והסברתי שאני רוצה ניקיון יסודי ומקצועי ולאחר מכן גם הוספת רשת הרחקה בחלון, עם דגש על הניקיון. הוא אמר שיתאם עם הדיירים להגיע בשישי והם אמרו שהוא בכלל לא הגיע, אז אמר ששכח מזה. הוא קבע מחדש עם הדיירים וגם אמרתי לו שישלח לי תמונות אחרי שביצע את העבודה ואשלם לו. ביום שקבעו הגיע מישהו אחר, ששאל אותם על איזה מחיר סגרנו. הוא עבד בערך רבע שעה והלך, הדיירים ראו שהרשת הותקנה אבל שהחלון לא נסגר עדיין והוא אמר שהוא הוריד מה שיכל מהלכלוך. כשהתקשרתי לברר עם הראל הוא אמר שזה אבא שלו שהגיע וגם הוא לא זכר כמה קבענו שצריך להיות התשלום מתוך טווח מסוים, זה אחרי שאמר שיש לו מחיר סטנדרטי לחלון ממ"ד. הוא התעצבן שהתלוננתי ושלא רוצה ממני כסף עם הגישה שלי ובסוף אמר שיבוא לבדוק. הוא קבע שוב עם הדיירים והגיע בעצמו, הוא ניקה עוד לכלוך אבל עדיין נשאר עוד והוא אמר שעשה מה שיכול פשוט כיס החלון עמוק מדי ושהחלון כן נסגר עכשיו. הדיירים בדקו ואמרו שלא מצליחים לסגור, הוא אמר שזה הגיוני כי החלון חלוד ושאשלם את המחיר הגבוה מביניהם וילך. שילמתי לו, הרשת אכן הותקנה בחלון אבל החלון לא נקי והדיירים עדיין מתקשים לסגור את החלון בעצמם.