מוקד מידרג: 1-700-707-233
גרגורי ויסברג, רמת גן.
אשרור: 24/08/2014
משוב: 31/12/2013

תיאור השירות:
עיצוב של מקום עבודה לעסק שכלל בנית קירות גבס, צביעה, הרכבת דלתות והתקנת סורגים.
תמונות מהשטח:
חוות דעת:
לאחר סיום שיפוץ נתנו לו ציון גבוה ביותר מכיוון שהכול היה נראה מצויין ונעשה כמתוכנן והובטחה אחריות על כל השיפוץ לשנה. אך לצערינו הרב לאחר שלושה חודשים המצב של הצביעה השתנה לרעה. בכל מיני מקומות הופיעו סדקים וליקויי צבע. מייד פנינו לחיים ולאחר שבועיים הוא הגיע לבדוק את המצב ואמר לנו שהבעיות האלה לא באחריותו מכיוון שהמבנה בעיתי והוא לא היה חייב לסגור את הסדקים בקיר בעת השיפוץ. נאמר לנו "רציתם שיפוץ בזול וקיבלתם בזול. סגירת סדקים זה מחיר יותר יקר" . למרות שלפני השיפוץ הוא לא אמר לנו שום מילה על כך. לאחר שהתחננן לפניו הוא שלח עובד שסגר לנו שדק אחד מכול סדקים. כחצי שנה לאחר מכך עוד פעם פנינו לחיים עם אותה בקשה מכיון שסדקים התרבו, ושוב לאחר שהתחננו לפניו הוא הסכים לסגור סדק אחד ובתור טובה ענקית לסגור שני חורים קטנים בחדר שירותים שלא היו באחריותיו. את ההעבודה הוא עשה בעצמו ובאופן חפיף מאוד. לאחר יום הסדק שהוא צבע נפתח שוב, אבל כל פניות אליו לא קיבלו מענה וצבענו אותו בעצמנו. הוספנו מספר תמונות של הליקוי ושל עבודתו ה"איכותית" .
דירוגים:
כללי
3
איכות
2
מחיר
8
זמנים
5
יחס
2
תגובת העסק:
המקום הוא חנות במבנה חד קומתי בבניה מאוד מאוד ישנה, עלות העבודה הייתה 11,700 ש' וכללה עבודות גבס, חשמל וצביעה. קירות החנות היו סדוקים ביותר וכבר בהתחלה אמרתי שיהיה קשה לפתור את הבעיה בגלל אופי המבנה, הפתרון היה ציפוי הקירות בלוחות גבס אבל הלקוח לא הייתה מוכנה לכך בטענה שהמקום בשכירות וחבל להוציא כסף על כך... משתמע מדבריו שלא סגרנו את הסדקים כי זה בעלות אחרת... אז זה לא נכון. ביצענו את העבודה בצורה מקצועית ביותר והשתמשנו בחומרים איכותיים בכדי להשיג תוצאה טובה ולראיה המשוב הראשון שהם כתבו. כשהם דיברו איתי על ליקויים, הגעתי לבדוק ולמרות שהבעיות הם בגלל כשל במבנה שלחתי את מנהל העבודה שלי לבצע תיקונים. אף אחד לא התחנן אלי בשום נקודת זמן! ומי שמכיר אותי יודע שלא אשאיר לקוח לא מרוצה, בכל פעם שפנו אלי, עניתי יפה וקבעתי להיפגש במקום. בפעם האחרונה הגעתי בעצמי לתקן וציינתי שוב שזו בעיה במבנה ולא באיכות העבודה! כדרכי לאורך מעל 20 שנות פעילות, אמשיך להיות שירותי ואמשיך לדאוג שלקוחותיי יהיו מרוצים!

גירסאות קודמות

שיפוצניקים נוספים באזור ר"ג-גבעתיים-ב"ב

שים לב! הנך מחובר בשם הלקוח . התנתק