צר לי על תחושת הלקוחה. בתחילה הוצע לנסות לפתור את הנזילה באמצעות טיפול נקודתי עם חומר איטום, ורק לאחר שהנזילה המשיכה בוצעה עבודה מקיפה יותר שכללה פירוק האסלה ובדיקת הקו. במהלך העבודה התברר כי בקו הביוב היו גושי בטון שחסמו אותו, והתקלה טופלה במקום לאחר מספר שעות עבודה. מבחינתי חשוב לעשות את מירב המאמצים כדי לפתור כל תקלה בצורה יסודית ומקצועית, ואני לומד מכל מקרה ואמשיך לתת שירות מקצועי ואמין לכל לקוחותיי