גיא הגיע לתקן לנו מייבש כביסה של חברת Lenco שהוציא ריח שרוף. היות וכבר שוחחתי בעבר עם טכנאים בנוגע לתקלה, יכולתי להגיד לו שמה שהציעו לא פתר את התקלה. קבעתי עם גיא למחרת והוא הגיע אפילו לפני הזמן (מבורך כי הייתי צריך לצאת לעבודה). פתח את גב המכונה במהירות והראה לי חלק שטכנאים אחרים לא הסבירו לי לגשת אליו, בו הצטברו שאריות של סיבי בד שנחרכו מהחום, ולכן הריח. הוא ניקה את הכל והחזיר לעבודה. הבטיח שזה יסתדר תוך כמה הפעלות עד שהריח יעבור וכך אכן היה. לקח עלות ביקור בלבד ותוך פחות מ-10 דקות המכונה חזרה להיות תפעולית מעולה. הגיע בזמן, עם חיוך. לא התעכב ולא ניסה למרוח אותי.