אייל הגיע במהירות ובתיאום עימי. דיווחתי על תקלה בשמיעה מקוטעת של שיחות טלפון רגילות. הוא איבחן את התקלה ותיקן בדקות ספורות. אייל מקצועי ביותר, הוא הסביר לי היטב מה התקלה והחליף לחלק מקורי. גם נתן לי אפשרות לבדוק היטב שהתקלה תוקנה, ולא ביקש שקל נוסף ממה שנאמר לי בתחילה. האדיבות, המקצועיות, החיוך והאמינות שלו הם מעל ומעבר! היה מצוין!