יואב היה זמין, מקסים, ישר הבין את הבעיה, טלפנתי אליו בערב, הוא לא יכל להגיע אז התייצב בבוקר בשעה שקבענו. עלה על הבעיה מהר, תיקן אותה, ציין ושיקף את הבעיתיות שיש במדיח, אבל הכל עובד ותקין עכשיו.

היה יוצא מן הכלל! היה יעיל וממוקד. זמינות ואדיבות.

היה מאוד נחמד! אסף הגיע ביום שאחרי, בהתראה קצרה לפני החג, היה מקצועי, דאג לחלק וסידר את התקלה באותו היום.

מעולה!

הוא היה מצוין. הוא הגיע בזמן כמו שקבענו, הסביר כל מה שעשה, איתר את התקלה מהר וגבה מחיר הוגן. בחור נחמד.