מבחינת רצון טוב, יחסי אנוש ויחס ללקוח- היה ממש למופת. מנהל צוות ההובלה הודיע בנועם הליכות כי הם כאן כדי לתת לנו שירות. את רוב ההערות שלהלן, חוץ מאלו שהתבררו מאוחר יותר, מסרתי לו, מתוך אמונה שגישתו היא חיובית- ללמוד לקחים לצורך שיפור בעתיד- ואכן כך קיבל זאת- ויש לציין זאת לזכותו. עם זאת, התרחשו מספר תקלות שנראות כתוצאה של חוסר ניסיון וייתכן שבינתיים השתפר: לגבי האריזה, למרות שבא לסיור מקדים בדירה וראה שמדובר בדירה לא קטנה עם נפח אחסון גדול, הוא שלח רק עובדת אחת מנוסה ואחת שזה היה יומה הראשון בעבודה ולא ידעה עברית כלל. התוצאה היתה בלאגן בחלקים ניכרים של האריזה שנעשו בניגוד לבקשות מפורשות שלנו, דבר שגרם לנו חיפושים של שבועות אחרי חלק מהדברים. וכן התמשכות של העבודה עד שעות אחר הצהריים המאוחרות של יום ששי, עד שהעובדת הותיקה יותר התקשרה בייאוש לבוס שהופיע בעצמו לסייע בהשלמת האריזה. לגבי ההובלה, ההובלה התנהלה בשני סבבים, מאחר שלא הכל נכנס לסבב אחד של משאית ההובלה. אמנם אכן לא גבה על כך יותר כסף, אך נאלצנו לשלם הרבה יותר על המנוף- כי ההובלה בשני סבבים גרמה להארכת זמן המנוף שעשה פעמיים את הדרך בין שתי הדירות, תמרן פעמיים לחניה מתאימה והמתין לטעינה ופריקה בהמשכים. למעשה, אשתי זוכרת שסטס הבטיח שגם על כך לא נחויב יותר- אבל בפועל נדרשנו לשלם על כל הזמן הזה.אם היינו יודעים מראש- ייתכן שהיינו עומדים על הובלה במשאית בגודל מקסימלי. מבחינת אופן הביצוע, לבי, לבי לצוות ההובלה שנאלץ לעשות הובלה זו ביום קר וסוער במיוחד. ההובלה התמשכה 15 שעות! נראה שהצוות כבר היה תשוש (למען האמת- גם אנחנו!), אך עם כל ההבנה, העובדה היא שאחד הנזקים שנגרמו לנו היה מפירוק והרכבה לא מקצועיים של דלת המקרר, שעלו לנו בשני ימי חופשה ובמאות שקלים לשירות של המקרר. (התברר שכרטיס אחד נותק ונקרע בפירוק לא זהיר ולכן מהשירות היו צריכים לבוא שוב, ביום אחר, עם כרטיס חליפי) עדיף היה שהיו מודים שאינם יודעים איך לפרק ולהרכיב את דלת המקרר. אגב- גם התיקון לא פתר את הבעיה לגמרי. בנוסף, חלק מהקרטונים שחיפשנו עבור אחד מחדרי הילדים התגלו רק לאחר מספר שבועות בין ארגזי הסלון- למרות שהיה כתוב עליהם מפורשות שהם שייכים לחדרים אחרים. יש לציין כי על חלק מהארגזים היה כתוב שיוך לחדר רק מצד אחד, כך שברגע שהמובילים המותשים נכנסו לדירה עם הארגז- לא ידעו כבר בעצמם היכן כתוב, וגם כשידעו- לעתים הצמידו לקיר על הצד היחיד שכתוב, כך שרק לאחר שבועות הגענו אליהם. יש דברים שעד היום איננו יודעים לאן נעלמו- שבעה שבועות לאחר המעבר.

היה נהדר!

אשמח להמליץ עליו בחום, הוא היה מצוין! הגיע בזמן והיה מאוד מסודר ומאוד נעים. בחור מקסים, מקצועי, שירותי וכך גם העובדים שלו. הם הגיעו בזמן, העבירו הכל מהר והכל תקתק. ביצע דברים מעבר למה שהיה צריך, לדוגמא ביקשתי ממנו לבדוק איזה משהו בארון והוא היה ממש חמוד. הריהוט שלי כולו לבן והכל עבר בלי שום שריטה, עטפו הכל בשמיכות וניילונים ובאמת שהוא חמד של בחור. ממליצה עליו מכל הלב, המחיר שלו היה יחסית סביר והוגן והוא בא לקראתי כמה שיכל, אין ספק שאעזר בו שוב אם אצטרך!

אשתי עברה דירה עם ההורים שלה פעמים רבות, תמיד הם פחדו מזה והפעם היה מעל ומעבר לכל הציפיות. באותו היום השירות היה נפלא ביותר והיה מוצלח ברמות. אנחנו מאוד נהנינו מהשירות שלהם. היו לנו במטבח סטים של כלים כבדים ויקרים שלא רצינו להתעסק ולהסתכן שייקרה להם משהו אז נתנו לצוות של חנן לארוז אותם וזה היה מושלם כלי לא נשבר. מלבד זאת חששנו שבדירת היעד יהיו דפיקות בקירות, כי יש מעבר מדרגות צר, עבדו בזהירות ולא דפקו כלום! ארזו רהיטים בשיטיות כדי שלא ישרטו, אפילו תקנו מיטת תינוק שפרקו והרכיבו כבר על הדרך! והכל בנעימות ואוירה טובה. בקיצור, אנחנו מאוד מאוד ממליצים!

היה מעולה. ממש בא מהיום להיום.

הוא היה בסדר גמור, בא לפני הזמן, היה איתנו בקשר גם אחרי ההובלה כדי לוודא שהכל בסדר, היה זמין, הגיע מהיום למחר, ענה והתייחס אלינו יפה. הכל היה ממש מעולה.

הוא שלח מישהו לראות את הדירה לפני וכך נתן הצעת מחיר. היה בסדר גמור, יש לו בחור מקצוען שעובד איתו, הם היו נחמדים, קשובים ועבדו מהר.

החבר׳ה של מקסים אנשים נחמדים, מקצועיים וזריזים. לרגע הם לא הפסיקו לעבוד. כיבדו את כל הבקשות ושמו לב לכל הפריטים הרגישים. אנחנו ממש מרוצים מהם.

הוא היה מעולה, אין מילים בפי, מקצועי, נחמד, אדיב ועמד במילה שלו.

הוא היה מצוין, הם עשו עבודה טובה, הגיעו בזמן והכל היה פרפקט. הם עטפו סלון וארזו דברים שלא היו ארוזים. היה להם ראש צוות שלגמרי התחשב ונשארנו עם הרגשה טובה. למחרת הוא התקשר לשמוע אם הכל בסדר. ממש אין מילים, כל הכבוד.