אמנם חלק היה טוב, אבל הרבה לא משהו. לא תיקן את הבעיה. אבחון שגוי של הטכנאי. גבה כסף ואחרי שהלך הסתבר שנשארתי עם אותה הבעיה.

רצון פשוט קסם של בן אדם! היה סופר מקצועי, סבלני ושירותי. הסביר כל דבר ועשה הכל בחיוך. פשוט תענוג.

היה מצוין! הוא היה מקסים ומהיר.

הוא היה אדיב ונחמד מאוד, עזר לי ופתר את הבעיה.

הייתי מרוצה מאוד מזמן ההגעה, היחס, איכות השירות והמחיר. הוא נתן שירות מעולה ואמין, זיהה את התקלה במהרה וסיפק הסברים למניעת התקלה.

הוא היה בחור טוב, בסדר גמור ומקצועי.

אדיב, נחמד, מקצועי, הגון. מומלץ! הייתי בטוחה שהמכונה גמורה לגמרי ושאצטרך לקנות מכונה חדשה. מצאתי באתר מדרג את רז במקום הראשון בתיקון מכונות כביסה באזור שלי, התקשרתי ותוך פחות משעה הוא הגיע אליי. כשהיה בדרך ביקש ממני לצלם את המכונה ולבדוק אם התוף משמיע רעש בסיבוב. מראש אמר שאם זו בעיה של בלמים אפשר להחליף, אבל אם זו בעיה של לגר עדיף לקנות מכונה חדשה. כשהוא בא ובדק את המכונה התברר שהבלמים היו שחוקים לגמרי (מכונה בת 10 שנים), אז הוא החליף אותם בבלמים חדשים. לקח תשלום על העבודה והחלפים, אמר שזו מכונה מעולה ושהוא שמח שאני לא צריכה לקנות חדשה. שעתיים מהרגע שגיליתי שמכונת הכביסה שלי מקולקלת, היא כבר הייתה מתוקנת ועובדת כמו חדשה.

יורם אבחן את הבעיה עוד בטרם הגעתו, לפי ההסבר שלי והסרטון ששלחתי. אמר מראש כי יתכן ולא ניתן יהיה לתקן את התקלה, אך בכל זאת ביקשתי שיגיע לבדוק. יורם הגיע יום למחרת, בדיוק בשעה שקבענו. אכן לא ניתן היה לתקן, לכן יורם גבה תשלום עבור ביקור בלבד.

היה בסדר, הייתי מרוצה! אמר שלא ניתן לתקן וצריך להחליף.

הוא אמר לי מה לעשות, הקשיב ואמר שלא חושב שיש טעם שיבוא. בינתיים הבעיה נפתרה, אין לי מילים.