היה ממש מעולה!

אפשר להגיד שהיה בסדר.

בכללי היה בסדר, יחד עם זאת חווית השירות לא הייתה כמו שציפיתי שתהיה ולטעמי יש מקום לשיפור. נעזרתי בשירות של טל כדי לתקן בעיה בדוד שמש של אבא שלי. בהמלצתו כל הדוד והקולט הוחלפו. קיבלתי דוד שמש 150 ליטר וקולט חדש. את השירות לא קיבלתי מטל עצמו, למעשה לא אבא שלי ולא אני כלל לא פגשנו אותו. הוא שלח פועל שלו שהתקין את הדוד והקולט, יחד עם עוד בחור צעיר שהיה כפוף אליו. הפועל התקין את הדוד לקולט אך לא חיבר אותם לחשמל בבית. המתג בבית שמדליק את הדוד היה על מצב הפעלה אך הנורה הייתה כבויה. טל טען שזה לא תפקיד שלו ושל העובדים שלו להתעסק בחיבור של הדוד שמש לחשמל בבית והציע לי להזמין חשמלאי חיצוני. העסקה כמעט התפוצצה אך בסופו דבר הפועל שאינו חשמלאי אלתר פתרון שסידר את המצב, עלה לגג וחיבר את הדוד לכבל חשמל. לבסוף זה הסתדר. יאמר לזכותו שלאחר שעתיים מסיום העבודה טל שלח פועל כדי לוודא שיש מים חמים אצל אבא שלי ושהדוד פועל כראוי. לדעתי המחיר על כל השירות היה הוגן ויחסית טוב. אהבתי מאוד את שירותי המשרד של העסק. קיבלתי אישור תשלום דיגיטלי עם חתימה על אחראיות.

טל אמר שישלח טכנאי בשעה מסוימת, אחרי כמה שעות שהטכנאי לא הגיע התקשרתי אליו והוא יצר קשר עם אותו עובד ששכח להגיע. העבודה הייתה עבור הבת שלי שכבר לא רצתה שהוא יבוא. לדעתי, הוא לא אמין ואפילו לא יזם פיצוי כלשהו על עגמת הנפש.

ממש נחמד!

היה בסדר גמור והוא היה מאוד נחמד! יצרתי איתו קשר בערב והוא אמר שיגיע כבר יום אחרי. לא נפגשנו אבל הוא יצר קשר באותו היום ודיווח מה קורה. הוא איחר בשעה ולמחרת אחד השכנים טען שהדוד הישן נשאר במקום. בעלת הדירה יצרה קשר עם טל והוא אמר שזה לא נכון. לא אני שילמתי ולכן אני לא יודעת איך לדרג את המחיר.

החלפת דוד שמש הייתה פשוט מעולה!

הוא היה מצוין! מאה אחוז! אפילו מאה ממאה. עוד לא נתקלתי באמינות כזאת והמחיר היה ממש הוגן לדעתי.

לקח זמן עד שקבענו, ולפעמים הוא לא הגיע בזמן שנקבע. הוא עשה עבודה טובה, אבל כשהוא פינה את הדוד הישן המים נשפכו למרפסת של השכנים וזה גרם לסתימה. יצרתי איתו קשר לגבי זה ואחרי כמה זמן הוא לקח אחריות ופתח את הסתימה.

החלפת דוד היה יוצא מן הכלל!