כשהמתקין התחיל לקדוח, עצרתי אותו מיד כי ראיתי שכל האבק והחול נופלים על המחשב, המסך, הנתב, המפצל וכל הציוד שהיה על השולחן מתחת לאזור הקידוח. הוא פשוט אמר: 'אוקיי, תכסה את זה במשהו.' כיסיתי, אבל זה כמעט לא עזר, כי בזמן הקידוח הרוח מהחלון הפתוח פיזרה את האבק והחול בכל החדר! חשוב לי לציין שההתקנה בוצעה בחדר עם שטיח מקיר לקיר, שבו שוהה אישה בת 89 כל שעות היממה. למרות זאת, המתקין עבד כאילו היה באתר בנייה. אחרי שסיים, כל משטח בחדר היה מכוסה בשכבת אבק וחול, והוא השאיר את המקום בדיוק כך, כולל שברי קיר מתחת למזגן. ביקשו ממני לשלם את מלוא הסכום מראש, דבר שנראה לי חריג, שכן העבודה עדיין לא בוצעה. בסופו של דבר הם הסכימו להסתפק במקדמה. בעת תשלום היתרה, 40 דקות אחרי שמסרתי למזכירה את פרטי האשראי, היא התקשרה אליי שוב ובשיחת ועידה עם ספק שלהם שביקש ממני לאשר תשלום בהודעת סמס שאני אמור לקבל באותו רגע. אינני יודע אם כך אמור להתבצע התהליך, אבל זה יצר אצלי את הרושם שפרטי האשראי שלי נשמרו ונעשה בהם שימוש מאוחר יותר לצורך ביצוע התשלום. את הקבלה אמנם קיבלתי מהחברה עצמה, אבל כל התהליך נראה לי לא תקין. כשהזמנתי את ההתקנה, הסבירו לי אילו עבודות אינן כלולות במחיר, ואף שלחו לי מחירון של כל התוספות האפשריות. נאמר לי שמאחר שמדובר בבניין ישן מאוד, סביר להניח שהקירות עשויים מבלוקים ולא מבטון. במהלך ההתקנה המתקין שכנע אותי להאריך את הצנרת במטר נוסף, בטענה שזו המלצת היצרן. עם זאת, הוא לא ציין שהקידוח יתבצע דווקא בקיר בטון ולא בקיר בלוקים. לכן, כשראיתי בחשבונית תוספת של תשלום עבור קידוח בבטון, זו הייתה הפתעה מבחינתי. בדיעבד הבנתי כנראה למה במהלך הקידוח הוא חזר שוב ושוב על כך שהעבודה קשה ומסובכת, אף שבפועל הקידוח נמשך פחות משתי דקות.