שגיא היה מאה אחוז. אדם מנומס, נעים הליכות, מקצועי והוגן. הגיע בפעם הראשונה לתקן את מדיח הכלים, איתר את הבעיה מיד ואמר שאין לו את החלק הדרוש - נועל דלת. אמר שינסה להשיגו בימים הקרובים. לאחר מספר ימים הוא התקשר לעדכן, שהוא לא שכח ופשוט טרם מצא את החלק בחלקי חילוף. לאחר עוד מספר ימים הוא התקשר להגיד, שעדיין הוא לא מוצא את החלק ויש אפשרות לתקן את מדיח הכלים עם חלק מקורי של החברה אבל הוא יקר בהרבה או שניתן לחכות עוד זמן עד שימצא את החלק בחלקי חילוף. בחרתי לקחת את החלק המקורי של החברה, שגיא הגיע עוד אותו יום ותיקן את התקלה. ראוי לציין, שהיושרה וההגינות של שגיא ומהמחשבה קודם כל על הלקוח עצמו איננה מובנת מאליה. אני ממליצה עליו בחום! חווית שירות מעולה.

הוא היה אחלה אבל גבה מחיר טיפה גבוה לדעתי.

השירות היה ככה ככה ,זה לא היה ברור ממנו איזה חלק צריך להחליף, והייתי צריכה לרדוף אחריו כדי שיגיד מה מחיר חלק החילוף. הוא אמר שהחלק יעלה גרושים, ורק אחרי התיקון אמר כמה עולה וזה היה לדעתי יקר מאוד, הוא אמר שאנחנו צריכים להגיד תודה שבכלל הוא השיג לנו את החלק ושהיה קשה להשיגו. חיפשתי לאחר מכן באינטרנט וראיתי שמדובר בחלק זול וקל למצוא אותו. הרגשתי שהרבה דברים לא היו כשורה.

היה מעולה! הייתי מרוצה ממש מהכל!

הוא הציע לי פתרון שהוזיל מאוד את התיקון. אני מאוד מרוצה.

הוא הגיע בזמן, הלך וחזר יום אחרי כדי להביא את החלק שהיה צריך להחליף. מהבחינה הזאת הוא היה בסדר גמור.

הוא היה בסדר גמור! אמר מתי הוא יבוא ובא בזמן. בדק את העבודה בפעם הראשונה וקבע מועד נוסף לעבודה כי היה צריך לקנות חלקים.