הוא התקשה לציין את הסיבה המדויקת לבעיה וסבר שכדאי לשים גוף חימום חדש. המחיר שדרש היה גבוה מהמחיר שהומלץ באתר, אבל כשהפניתי תשומת-ליבו לכך והצגתי בפניו את הכתוב באתר, הוא הסכים לקבל מחיר נמוך משדרש! כשעזב את הבית לא הקפיד אריק למסור לידינו קבלה ורק לאחר בקשתי הטלפונית, נשלחה הקבלה לאחר כשבועיים ימים! למרות שביקשתי שיגיע בשעה מוקדמת ביום שישי, הוא העדיף להגיע בשעה 10 בבוקר, אבל הגיע בדיוק בזמן.

סרגיי הגיע מאוחר מכפי שהבטיח, הוא נשלח לדירה ונתבקש לטפל בדוד שגרם לקצר חשמלי. סרגיי אמר שצריך לסגור את שיבר המים, הוא ירד לסגור אותו והודיע לי טלפונית (אני לא הייתי במקום, הייתה שם דיירת) שצריך להזמין אינסטלטור כי הברז לא תקין. הוא קיבל תשלום עבור הביקור והלך, ואז החלו להגיע שכנים להגיד שיש נזילה של מים. הגיע אינסטלטור ואמר לי שהברז שבור, ומי שניסה לפתוח אותו שבר את הברז. אני נאלצתי לשלם עוד כסף עבור החלפת הצינור והברז. כשפניתי לסרגיי ואמרתי לו שהוא אחראי, הוא התנער וסיפר סיפור שזה לא הוא... כמובן שאיש מלבדו לא נגע בברז הראשי.

זמן התגובה שלו היה מהיר... קבענו מוקדם בבוקר כדי שנוכל לטפל בבעיה מהר והוא אכן הגיע בזמן ! הוא עלה לבדוק את הדוד, ראה שהכל בסדר ותיקן רק את הקצר במפסק. הוא לא מיהר להחליף חלקים סתם כך. אני מרוצה מהשירות :) !

הם עבדו קשה מאוד לגלות מה הבעיה בדוד שהייתה בסוף קצר חשמלי. הם הצליחו לסדר ולקחו מחיר בהחלט סביר והוגן ! היה מעולה גם מבחינת היחס... אני ממליצה :) !