היה בסדר גמור. הוא בא בזמן, היה נחמד, לקח תשלום על הבדיקה והמליץ לא לתקן אז קניתי תנור חדש.

הוא בדק, אמר כמה להערכתו התיקונים יעלו והמליץ להחליף תנור אפייה. המחיר היה קצת יקר בעיניי. הוא מקצוען אבל את התנור הזה הוא פחות הכיר. ההמלצות שלו הועילו לקבלת ההחלטה שלי.

היה יוצא מן הכלל! יואב היה מקצועי ביותר, מיומן, אדיב ונעים הליכות, היה זמין בהקדם, בצע את העבודה במהירות, ועם אכפתיות ענקית.

הוא הגיע אלי לתקן את הדלת שהתפרקה אבל אמר שלא יכול כיוון שיש קרע בברזל שעוטף את התנור ולקח מחיר ביקור מלא. היחס שלו היה בסדר אבל לא נפתרה לי התקלה.

היה מצוין, הוא היה אחלה!

לא פגשתי אותו אישית, אבל מבחינת השירות היה טוב, בסדר גמור. הוא ענה לי כמעט מיד ועשה מאמצים לחפש את החלק שצריך. בסופו של דבר הבנו שכדאי לקנות תנור חדש.

הוא בסדר גמור. הגיע ישר, בדק ואמר שאין מה לתקן כי זה סיפור להשיג את הכפתור שהתקלקל.

הוא מדהים! בחור על הכיפאק, אין לי מילים... אדם חביב. אני איחרתי לו והוא אפילו לא התעצבן, ישב שם וחיכה לי. אחרי זה, כשהו עשה בדיקה לתנור, הוא הבין שזו הייתה רק בעיה של הפעלה ולא ניסה לתחמן אותי, אלא אמר לי את הבעיה. מקבל אצלי דירוג אפילו מעל עשר...

אפרים היה יסודי, בסוף החלטתי לא לבצע טיפול ולקנות חדש, אבל סך הכל הוא אדיב, חמוד, נחמד, נעים, מנומס וקיבלתי אחלה שירות.

הוא היה נחמד אבל לא היה מה לתקן בסוף. הוא הודיע לי פעמיים באותו יום שיאחר והגיע מאוחר. הוא היה יכול לקחת פחות על הביקור, המחיר לא הוגן.