דיברתי איתו בטלפון ולפי התיאור שלי הוא הבין שלא היה צורך בהגעתו. הוא העביר לי מידע והקדיש לי המון זמן מיוזמתו כדי להדריך אותי מה לעשות. הוא היה מאוד ישר, בקלות היה יכול להגיע לדרוש כסף על ביקור ולחרטט. הייתי מאוד מרוצה!

התקשרתי אליו והסברתי לו שהדלת של המקפיא נפתחת כשאני סוגר את הדלת העליונה, והסביר לי שאפשר להרים קצת את המקרר, בהטיה, עשיתי את זה ובינתיים זה טוב, נתן מענה מהיר ויעיל.

הוא אמר לי להפשיר את המקרר ל24 שעות וכרגע זה עזר. הוא היה אדיב וסבלני, אני בטוח אזמין אותו בעתיד.

הוא נתן לי שירות מאוד אדיב דרך הטלפון. אשתי ניתקה את המקרר לצורך ניקיון והוא לא נדלק, קודם כל הוא אמר לי לא להילחץ כי כנראה משהו שם קפץ, הוא הסביר לי איפה ללחוץ ועוד כמה נתונים לעשות והמקרר חזר לפעול. מגיע לו ציון 10!

הסברתי לו בטלפון שהמקרר לא מקרר. הוא אמר לי לנתק אותו ל24 שעות ואז להחזיר לחשמל וזה באמת פתר לי את הבעיה! אני מאוד מרוצה.

הוא דיבר אתי בערך 20 דקות בטלפון עד שהבעיה נפתרה, בזמן שאנשי מקצוע אחרים סיפרו לי סיפורים מפה ועד להודעה חדשה. הייתי מאד מאד מרוצה ממנו.

הסברתי לו בטלפון מה התקלה, הוא הדריך אותי ועזר לי לתקן את המקרר. הבעיה נפתרה תוך כמה דקות, הוא ממש היה עשר!

הייתה לי בעיה במקפיא שהוא התחיל להפשיר מדי פעם. הוא עזר לי טלפונית, ענה על כל השאלות שהיו לי והיה מאוד מקצועי. הוא ייעץ לי לעשות כמה דברים ואמר שבמידה ולא יעזור הוא יבוא לתקן כי חבל שיגיע סתם אם אני יכול לפתור את הבעיה בעצמי. הוא היה מאוד נחמד.

התקשרתי על מנת להזמין אותו ובמקום להגיע הוא הסביר לי בפירוט ובסבלנות מה לעשות כדי לתקן את התקלה. הסביר לי מספר דרכים שאני יכול לעשות ואפילו חזר אלי בהמשך כדי לראות שהכל בסדר. בחור מדהים!

הוא היה אדיב, נחמד והוא בעל מקצוע כמו שצריך להיות. הוא פתר לי את הבעיה והמקרר עובד.