התקשרתי מראש להסביר מה הבעיה ולקבל חוות דעת ואומדן של העלויות הצפויות. לא היו חלפים צפויים. הופתעתי מאוד לגלות שלאחר העבודה הדרישה לתשלום עמדה על סכום גבוה יותר מפי שתיים מעלות הביקור. עשה לי הנחה ובסוף שילמתי קצת פחות, אבל נשארתי עם התהיה מה כלול בעלות הביקור? מנסיוני עם טכנאי אחרים, עלות הביקור כוללת בתוכה עבודה מסוימת. להבנתי זה לא היה המקרה הנוכחי. הופתעתי לרעה כיוון שציפיתי שעלויות נוספות ינתנו לי בשיחה הראשונית, ולא לאחר מעשה.

הכל היה מצוין, הוא אחלה בחור. ידע לפתור את הבעיה, היה אדיב ולקח מחיר הגיוני לדעתי.

מבחינת העבודה שלו היה בסדר גמור, הוא עבד בזריזות, תיקן את התקלה כמו שצריך, תקשר טוב והיה זמין בשבילי. אבל מבחינת המחיר הבנתי בדיעבד שזה די גבוה ולדעתי הוא היה יכול לגבות פחות כסף.

הוא הגיע לפני הזמן ,המחיר שלו היה סביר בהחלט, פתר את הבעיה תוך עשרים דק' והכי הדהים אותי זה שהוא התקשר בערב לוודא שהכל בסדר, פשוט כמו שצריך...

שירות בסדר גמור, מעולה! יחס טוב, הוא הגיע בזמן. התרשמתי שהיה מקצועי ופתר את הבעיה.

הוא היה פתר את התקלה והיה בסך הכל בסדר.

אני מאוד לא מרוצה מהשירות. הוא בא בדיוק בזמן והיה אצלי בסביבות השעתיים. חלק מהזמן הוא היה מאוד עסוק בטלפון. היה נראה שהוא יודע מה שהוא עושה אבל הוא לא פתר לי את הבעיה. לאחר מכן הוא התחיל להגיד שהצינור עובר מתחת למנוע של המזגן ושאם אני רוצה להגיע לשם הוא חייב לפרק את המנוע של המזגן. זה מייקר משמעותית את העבודה אז ויתרתי על זה. באיזשהו שלב הבעיה נפתרה ואז התרשמתי שהוא המשיך לשחק עם הצינור שבלט מהמבואה. הצינור נשלף והחלק השני נשאר בפנים ואז לא היה אפשר לסדר את זה. כששאלתי אותו למה הוא עשה את זה לא אהבתי את התשובה שהוא ענה לי. ויתרתי על המשך העבודה איתו. אם אני אצטרך שוב בעל מקצוע בתחום אני מאמין שלא אקרא לו. לא אהבתי את הדרך שבה הוא התייחס אליי.

הוא היה מעולה, קראתי לו לתקן את המזגן ביום מאוד חם, הוא התחשב וממש השתדל, והצליח להגיע באותו יום שקראתי לו. הוא עשה עבודה טובה ונקייה.