חוות דעת:
בביתי קיים מעין ארון תקשורת שמרכז את הטלפון, כבלים, אינטרנט ואינטרקום. הייתה תקלה באינטרקום ובקשתי מדורון שיבצע סדר בחוטים. דורון ביקש לתאר את הבעיה מראש, ביקש לשלוח לו צילום של הארון. נתן הצעת מחיר הוגנת. הגיע בזמן שנקבע, וביצע את העבודה לשביעות רצוני. כאשר חזרתי בערב הביתה הייתה תקלה בטלפון, בדיעבד הסתבר שכראה מדובר היה בצירוף מקרים, כי היה מזג אויר סוער, וככל הנראה הייתה תקלה בבזק. הטלפון חזר לפעול מאוחר בלילה, לבד, לא עדכנתי את דורון בשל השעה המאוחרת. בבקר קיבלתי ממנו הודעה, שהוא רוצה להגיע ולטפל בבעיה אך לא היה צורך. מבחינתי, האחריות שהוא לקח, והרצון לפתור את הבעיה מיידית, זה בעיניי הדבר החשוב.