פשוט מדהים מדהים מדהים!, הוא עזר לי בטלפון והסביר לי מה לעשות כי הוא לא יכל להגיע, אדם הגון כנה ואיכותי. אני ממש מרוצה.

לפני כשבועיים, פניתי לאינסטלטור שהיה אדיב וסבלני. בשיחה הוא ניסה להניא אותי מביצוע ניקוי הקולטים, עד לרמה שהתעורר אצלי הספק שמא הוא אינו יודע לבצע את הפעולה ושאלתי אותו על כך. קודם לפנייה אליו, פניתי לחשמלאי ממדרג לשם אותן פעולות, והסיבה לפנייה לאיתמר, הייתה שהחשמלאי אמר לי שהוא יכול רק להחליף את הפלאנג' אולם לא לבצע את הניקוי. איתמר אמר שיש לו "פטנט" להתקנת פלאנג' רגיל במקום המקורי של כרומגן בדוד וכך יחסוך לי כסף ואמר שעל הניקוי לא ייקח הרבה, גם הסכום שאמר סביר, אם כי יש לא מעט טכנאים שכוללים את הפעולה הזו בעלות הביקור. כאשר אמר שיבדוק אם הקולטים "סתומים" הדגשתי כי הם אינם סתומים, משום שבקיץ המערכת מתפקדת וסיבת הניקוי היא העובדה שהאבנית המצטברת פוגעת בניצולת, עוד קודם שהיא מייצרת סתימה. לאחר הביקור, יצרתי קשר עם הדייר בדירה, שאמר שאיתמר החליף את הפלאנג' כמוסכם, אולם בדק והראה לו שהקולטים אינם סתומים, ולכן לא ביצע את הניקוי. בשבוע שלאחר מכן ניסיתי פעמיים ליצור קשר עם איתמר לשם ביצוע התשלום ובירור מדוע לא נוקו הקולטים. רק בפעם השנייה שוחחנו. כאשר ניסיתי להבין מדוע לא בוצעה העבודה המוסכמת, איתמר שינה את הטון באופן לא ברור והתחיל לנמק לי כביכול בשיקולים פיסיקאליים (אני מבין היטב מה קורה במערכת סולארית סטנדרטית המותקנת בארץ). הזכרתי לו שגם בשיחה הקודמת הבהרתי שהניקוי מתבקש ללא קשר לקיום סתימה, והתחלתי להגיד שעכשיו אצטרך להזמין ביקור נוסף. בשלב הזה איתמר נהייה ממש תוקפני, ואמר משהו ברוח לא רוצה את הכסף שלך וכד'. אמרתי לו שאין לי שום כוונה לא לשלם וזו לא מטרת השיחה אך בנקודה הזו התברר לי שאני מדבר לטלפון מנותק. הנחתי כי השיחה התנתקה במקרה, וטלפנתי שוב. הפעם הגעתי לתא קולי מלא – כלומר ללא מקום להשארת הודעות. לאחר שתיים שלוש דקות ניסיתי שוב להתקשר, וגם הפעם הגעתי לתא קולי. עד לרגע זה איתמר לא חזר אלי. אני מניח כי לו היה מדובר בהתנתקות ולא בניתוק יזום, היה חוזר אלי מיד או לפחות לאחר שראה שניסיתי אותו פעמיים נוספות. כל התהליך הותיר אותי עם תחושה קשה. אין לי כוונה להימנע מתשלום, אך מצד שני בעל המקצוע לא ביצע את המוסכם. בשיחת הטלפון ניסה להפעיל סוג של סחטנות רגשית, וככל הנראה גם ניתק את השיחה במהלכה. הייתה לי חוויה רעה איתו ואני לא אשתמש בשירותיו בעתיד ולא אמליץ עליו.

הוא הסביר לי באופן יסודי כיצד לתקן את הצינור ועשיתי את מה שהוא אמר וזה באמת פתר את הבעיה. הוא היה מתוק לגמרי.

היה בסדר גמור. יצא מעט יקר יותר ממש שציפיתי.

היה מעולה, הייתי מרוצה מהכל.

היה מצוין!

הוא אחלה בחור, מקצועי, עשה את העבודה ואני בסך הכל מרוצה. הוא היה ממש בסדר, אני סומך עליו.

בעל מקצוע אמין וטוב.

היה מצוין, הוא בחור מצוין ומאוד אדיב.

ממליץ עליו, עשה עבודה יסודית ומקצועית. נעזרתי בו מספר פעמים.