חוות דעת מאתר מידרג על ציון

שרה הרפז, עפולה.

משוב: 14/08/2025

תיאור השירות:

אספקת והתקנת מחסום מתרומם.

תמונות מהשטח:

חוות דעת:

ביקשנו שירות לתיקון מחסום מתרומם. ציון בדק את המחסום הקיים ונתן הצעת תיקון שעלותה קרובה לעלות התקנת מחסום חדש. הצעתו התקבלה והחלפנו את המחסום. ימים אחדים לאחר ההתקנה המחסום נשאר פתוח ולא ירד. ציון נקרא לתיקון, כיוון את העינית והצהיר שתקין. למחרת השער שוב נשאר פתוח ולקריאה זו הוא טען שבדק ומישהו נכנס בשער וזה לא באחריותו. מאחר שאין סימנים לפגיעה במחסום ביקשתי שירות בהתאם לכתב האחריות אך מאז חודש מאי ציון לא עונה להודעות ולטלפונים.

דירוגים:

כללי

איכות

מחיר

זמנים

יחס

תגובת העסק:

צר לי על תחושת הלקוח. בעת הקריאה הוחלף מחסום לאחר שטכנאי אחר גרם נזק ללוח הפיקוד. בשער לא נמצאה תקלה- העינית בצד השני נפגעה משפשוף ולכן השער לא נסגר. תיקנתי את התקלה ללא חיוב ואף הוסבר ללקוח כי במידה ונגרם שוב נזק פיזי לעינית, החיוב יחול על החלפים והקריאה. אמשיך לעמוד לרשות לקוחותיי במקצועיות ובשקיפות מלאה