היה מעולה! אליאס בא לבדוק ואבחן שהמדחס הוא זה שהלך.

היה ממש אחלה! קובי הגיע לבדוק מקרר LG ששתי הנורות בו לא עבדו. נתן הוראות עוד לפני כדי לנסות לחסוך לי הגעה שלו ועלויות. לאחר שלא הסתדר, הגיע מהיום למחר, חייכני ונעים. שתי הנורות נשרפו ומאחר ולא היו לי בבית, הלך בעצמו לקנות בחנות ליד וחזר להחליף. בדק גם שקע חשמל למרות שלגמרי לא במסגרת התפקיד שלו, נטו כי ניסה לעזור לי. נראה אמין מאוד, לא מחפש בעיות שאין. מגדיל ראש.

סבבה. הגיע די מהר - כשעתיים אחרי שהתקשרתי ובטווח הזמן שהעריך. חשדנו שהמקרר הישן גורם לקצר. הוא בדק וניקה בהזדמנות מקרח ואבק, ואמר שהכל בסדר. בדיעבד התברר שאכן מכשיר אחר בבית קיצר. היה אדיב וענייני. שלח הודעה למחרת לשאול אם הכל בסדר. שכח להבריג חזרה שני ברגים שמצאתי על הרצפה (לא קריטיים).

היה מעולה! היה נחמד ואדיב, הסביר את הבעיה ונתן פתרון.

הוא הגיע בזמן, בדק את המקרר ואמר שהוא יכול למלא גז במקרר אבל הוא אישית ממליץ לי לקנות חדש. הוא היה ממש מקסים!

הוא היה טוב אבל לא תיקן כי המקרר באחריות.

הבדיקה הראשונית לא הייתה יסודית בעיניי. המדחס היה חם ולא בוצעה בדיקה עם שעונים, מילוי גז ולא נבדקו לחצים. תוך מס׳ דקות הוא קבע שצריך לקנות מקרר חדש, כי המדחס לא עובד. מאחר ומדובר במקרר חדש במחיר גבוה ושמעתי רעשי עבודה מהמדחס, החלטתי להתייעץ עם טכנאים אחרים. הם הדריכו אותי איך צריך לבצע את הבדיקה ובדיקות נוספות של המדחס. התקשרתי אליו וביקשתי ממנו להגיע שוב, הוא ביקש לגבות דמי ביקור נוספים, לא הסכמתי ועדכנתי אותו שאני מזמינה טכנאי אחר. פניתי לטכנאי אחר והזמנתי אותו דחוף לאותו יום. שם יוסי התחרט והחליט שהוא כן בא ללא תשלום נוסף. ביטלתי את הטכנאי הנוסף ויוסי ביצע בדיקה נוספת יסודית. כשהוא הגיע אכן המדחס השמיע רעש, הוא עשה בדיקה יסודית עם מילוי גז, שעונים ולחצים. בסופה של הבדיקה התוצאה הייתה שהמדחס לא מגיע לתפוקה שלו ואין ברירה אלא לרכוש חדש. פשוט לא הייתי מרוצה מההליך מולו, גם אם הוא בטוח שצריך להחליף למקרר חדש, עדיין יש לבצע את כל הבדיקות והמאמצים לוודא סופית. אם זה לא בוצע בביקור הראשון, הוא לא היה צריך לבקש כסף נוסף עבור ביקור חוזר. בסוף הוא התחרט והגיע אבל זה רק בגלל שהזמנתי טכנאי אחר.

מצד אחד הוא עשה את מה שמוטל עליו והיה בסדר סך הכל. פשוט בסופו של דבר כשהגיע ובדק את המכשיר, אמר שהבעיה במדחס והפנה אותי ליצור קשר עם האחריות של היצרן. אין לי באמת דרך לדעת עד הסוף אם הבדיקה שביצע הייתה מספיק מקיפה, כי גם כשהגיע הטכנאי מהאחריות הוא אמר שיש בעיות במקרר מעבר למדחס. לפחות בתחושה שלי היה נראה שהוא עושה רק את המינימום הנדרש ולא ממש מעבר, יכול להיות שהיה אפשר לעשות בדיקה יותר מדויקת ומקצועית. בהתאם לעובדה שלא בוצעה עבודה אני מעדיף לא לדרג את איכות העבודה, כי אין לי אפשרות לדעת בוודאות. מבחינת המחיר אני חושב שהוא תאם למחירי השוק עבור ביקור, אבל לא הייתי מרוצה מהעובדה שגבה אותו למרות שלא באמת פתר את הבעיה. הוא היה ממש סבבה בזמנים והגיע בזמן כמו שצריך.

היה בסדר גמור ואמר לנו שעדיף לקנות מקרר חדש.

היה בסדר גמור, הוא בא מהר, היה נחמד והשירות מצוין.