רפאל היה פשוט מדהים! הגיע בזמן, יידע אותי בדיוק מתי הוא יוצא ומתי הוא מגיע. כשהוא הגיע הסתבר שההתקנה לא פשוטה עקב בעיות שהיו במטבח מאוד ישן. רפאל מיד העלה פתרונות אפשריים ועשה מעל ומעבר על מנת שההתקנה תתבצע בצורה הטובה ביותר. שמחתי מאוד שיצא לי להכיר אדם כמוהו! ישר, מקצועי ואמין. היה נהדר! סבלני מקצועי וכשהסתבר שהיה צריך לעשות עוד עבודה שהיא הרבה מעבר למה שסיכמנו הוא לקח עליה מחיר סמלי בלבד.