כפיר הסביר בבירור את האפשרויות. סגרנו על פתרון והוא הגיע במועד שנקבע והשלים את העבודה לשביעות רצוני המלאה. אני לא עשיתי סקר שוק מקיף אבל המחיר נראה לי סביר. אחרי כחודש הגחון של המכונית שלי פגע במחסום, אני לא יודע איך זה קרה ואין לי כל תלונה אל כפיר. ביקשתי צילום של המחסום כשהוא תקין, על מנת להשיב את המחסום לפעולה. זה דורש לפתוח את המכסה של מחסום תקין (הוא מגיע עם מפתח ) ולצלם, עבודה של פחות מדקה. למרות אין ספור פניות לא קיבלתי את הצילום עד עכשיו. לכפיר יש אין סוף תירוצים: אין לו מחסום כזה, הספק לא מוכן לפתוח את הקופסא ועוד. לא מדובר על "תמיכה" או "תיקון" אלא על אינפורמציה מינימלית למוצר שמכרת.