אני לא מרוצה, לאחר חודשיים של שימוש בטוחן החלו סתימות בסיפון. לדבריו, שלח את כל הסיבות- "יכול להיות שצנרת סתומה, אתה לא מפעיל נכון את הטוחן, מכניס דברים אסורים לטוחן, צריך להחליף את הסיפון". עלי לציין שהיה לי טוחן אמרקאי של ניגא במשך כמעט 6 שנים ולא הייתה שום בעיה. הזמנתי אותו שוב ואמר שיש נזילות ואין טעם לתקן ולכן ממליץ להחליף לטוחן טוב יותר. מאוכזב מהשירות. אציין שמבחינה אישית הוא איש נעים ומסביר פנים.
דירוגים:
כללי
6
איכות
5
מחיר
10
זמנים
10
יחס
10
תגובת העסק:
צר לי על תחושת הלקוח, אבחנתי נזילה ממנוע טוחן האשפה שאינה ניתנת לתיקון ולכן הלקוח רכש דרכי טוחן אשפה חדש מדגם אמין שנמכר בהיקף רחב ללא תקלות. מהבדיקה עולה כי שימוש הלקוח אינו תקין וגורם לסתימות בצנרת ולכן מקור הבעיה בתשתית ולא במוצר. אמשיך לספק שירות מקצועי.