בבית של סבתא שלי, בית פרטי. הוא הגיע למקום, בדק ביסודיות את מיקום הנזילה, הלך להביא חלק להחלפה ופתר את הבעיה. היענות מהירה למרות שרצה לקבוע מועד אחר, התפשר והגיע בזמן שביקשתי. היה נחמד ומסביר פנים. המחיר לתיקון לדעתי היה מעט גבוה, בהתחלה אמר מחיר אחד ולאחר דיון קצר ירד למחיר אחר. אני מכיר את זה מבעלי מקצוע בכללי, מכיוון שזה 'בית פרטי' מעלים את המחיר אוטומטית. סבתא שלי בת 80, אם היה מגיע אליה לבניין מעריך שהיה נותן הצעת מחיר צנועה יותר. הייתי מאוד מרוצה! היה נחמד ומסביר פנים, בדק ביסודיות ופתר את הבעיה.