הוא הגיע אלינו מספר פעמים ועבד אצלנו מספר שעות בזמן שהוא בוחן ומנסה לאתר את הבעיה. עד כה הוא לא הצליח אך רואים שהוא מחויב אלינו לחלוטין ושאכפת לו ואנחנו בטוחים שלא יעזוב אותנו עד שנהיה מרוצים. הוא טען שבמידה והוא לא יצליח לפתור את הבעיה הוא יחזיר לנו את הסכום שגבה מאיתנו והוא ממש בסדר איתנו. הוא מקצועי, אמין ישר והגון.