רז היה מאוד זמין לשאלות. גם כשהיה בלת"ם הוא לא ויתר וישר יצר איתי קשר כדי לבדוק אם יש אפשרות להביא מישהו אחר במקום הצוות שהיה מיועד להגיע, והצליח לתאם את אחד העובדים שלו בהתראה של פחות מ-24 שעות. לאחר שהוא סיים את הניקיון ולמרות שעברנו איתו, היה נראה שהכל נקי, אך לאחר מכן כשעברנו שוב על הדירה, ראינו שהיו מקומות שהוא לא ניקה בכלל או שחלק מהם הוא ניקה חלקית והיינו צריכים לעבור שוב, מה שגרם לנו לתהות למה שילמנו כל-כך הרבה כסף לניקיון.