בהתחלה היינו מרוצות מהאדיבות והיחס של ניסים. עשה עבודה מכל הלב ומוכן לעזור. אדיב ונחמד. את העבודה עשינו בסוף החורף הקודם ולאורך זמן לא היו מים חמים, אז הוזמן בעל מקצוע בשנית. בעל המקצוע האחר רק ראה את העבודה ואמר לי שלא הייתי צריכה לשלם מחיר כזה ושהייתי יכולה במחיר ששילמתי לקבל דוד חדש והתקנה. המחיר היה קיצוני לדעתי ובסוף גם להבין שהוא לא עשה את העבודה שלו טוב, גרם לי להחליט שאני אפילו לא פונה אליו.