הוא ניסה לתקן את סגירת הידית עד למצב סגור. לא היו צירים של החלון - הסביר שהחלון כבר ישן ואין חלפים. שיפר את מצב הסגירה, אבל לא תוקן במלואו - מבחינתי החלון לא ננעל ולכן זה לא תיקון מושלם. הייתי מצפה לקבל על כך יותר מידע, במיוחד כי צילמתי את הצירים ושאלתי אם יש לו אותם היה וכיוונם לא יספק את הפתרון. בפועל לא היו לו צירים ולא ניתנה לי האופציה על החלפת המנגנון למנגנון אחר ולכן מבחינתי שילמתי סכום ללא התוצאה הנדרשת.