השירות עבור דירה שאני משכירה, הבעיה הייתה חריקה של הדלתות, הוא החליף את הידיות וזה לא פתר את הבעיה. בנוסף, תוך כדי העבודה הוא ניסה להשיג אותי, לא עניתי אז הוא החליט שהוא מחליף את הידיות. הוא רצה לקבל תשלום נוסף על עבודה אחרת שאמורה לפתור את הבעיה של החריקה אבל בסוף לא הזמנתי אותו פעם נוספת.
דירוגים:
כללי
6
איכות
5
מחיר
9
זמנים
10
יחס
4
תגובת העסק:
צר לי על תחושת הלקוחה. העבודה בוצעה בהתאם לבקשתה להחלפת ידיות, ובמהלך הבדיקה נמצא כי מקור החריקה הוא במנגנונים. ניסיתי ליצור קשר עם הלקוחה לקבלת אישור להחלפתם אך לא נעניתי, ולכן ביצעתי רק את מה שאושר. אני מקפיד להעניק שירות מקצועי ואמין לכל לקוחותיי.