הגישור בוצע בתאריך 08/01/2026 ע"י מחלקת בקרת הדירוג של מידרג
במסגרת תהליך גישור מול אתר מידרג העסק החזיר ללקוח חלק מהסכום ששולם.
פיצוי כספי בסך 300 ₪
גירסאות קודמות
גירסה 1
| התקבלה ב -19/12/2025
חוות דעת:
הייתה נזילה על הרצפה. חשבתי שהנזילה היא מהצנרת, אולם לאחר דקות בודדות של בדיקה במכשיר, הוא אמר לי שאין צנרת במקום זה והנזילה היא מסיפון כיור המטבח ואין לו חלקים ולא יוכל לטפל בזה. נאלצתי לקחת אינסטלטור לפתרון הבעיה, דבר שגרר עלות נוספת. היה ככה ככה, לא משהו מיוחד.
דירוגים:
כללי
5
איכות
4
מחיר
3
זמנים
9
יחס
8
תגובת העסק:
צר לי על תחושת הלקוח. במהלך הביקור בוצעה בדיקה מקצועית לאיתור מקור הנזילה, ובמהלכה נשללה בעיית צנרת והוסבר כי מקור הנזילה הוא בסיפון הכיור. מדובר באבחון בלבד, והטיפול בסיפון לא היה חלק מהשירות שהוזמן באותו שלב. הוצעה הגעה נוספת לצורך טיפול, אך הלקוח בחר לפנות לאיש מקצוע אחר. אני מקפיד לפעול במקצועיות ובשקיפות בכל ביקור