המתקין המקורי סירב להגיע ולטפל בבעיה במשך תקופה ארוכה וגם לאחר שהבעיה אותרה על-ידי טכנאי של החברה שדיבר עימו ושלח לו תמונה של מקום הנזילה. יחזקאל הגיע תוך שעתיים מהפנייה אליו וטיפל במהירות ובמקצועיות רבה למרות המיקום הבעייתי של התקלה בגובה ובקיר חיצוני .

הוא עשה רושם של אדם מקצועי, בא בדק ועשה מה שצריך. כיף לעבוד עם בעל מקצוע שלא צריך לרדוף אחריו, הוא הגיע בזמן, היה זמין וחזר אלי. הוא ענה תשובות מקצועיות וגם המחיר היה הוגן!