הוא היה בסדר גמור, הגיע בזמן והיה אדיב.

בחור עם כישרון ויכולת נדירים. עזר מעבר למה שסוכם, הציע פתרונות לצורך צמצום עלויות ועשה הרבה מעבר למה שנדרש. במרתף ביתי התגלתה נזילה בעת האחרונה, הזמנתי מספר בעלי מקצוע, חלקם לא הצליחו לאתר את הנזילה ואחרים העריכו כי המקור מגיע מהגינה. חן היה יסודי, שיתף אותי לחלוטין בדרך, הציע דרכים יצירתיות לגילוי ומצא את מקום הנזילה בצורה הכי ברורה תוך כדי כך שהוא נעזר במצלמה טרמית.

אלאור הגיע באותו יום, עבד כ 7 שעות לזיהוי מקור הפיצוץ בעזרת מיכשור מקצועי. לא הסתפק במיקום כללי אלא "חתר למגע" וממש הרים את המרצפות עד שאיתר במדויק את מקור הבעיה. יחס נעים ואופטימיות הם לא פחות חשובים כאשר מתמודדים עם אירוע מלחיץ מעין זה, וללא ספק לאלאור יש שפע משני אלה. למחרת קיבלנו למייל דוח מפורט של פרטי האירוע עבור חברת הביטוח והיה זמין בטלפון לכל שאלה, כולל המלצות שנתן שבהחלט ניישם.

הזמנתי את עידן לאיתור נזילה במרתף וזה לאחר שבעלי מקצוע אחרים לא הסכימו לבצע את העבודה כי מדובר במרתף שמשמש מידי פעם לצרכי תפילה נוצרית. גם העובד של עידן לא הסכים להיכנס אל המרתף אבל הם עשו מה שהם יכלו כדי בכל זאת לעזור. עידן היה אדיב וגם הסביר לי שכדי לבצע בדיקה מעמיקה יותר הוא יצטרף לנתק את המים לקומה מעלה וזה אומר שהחנויות מעל המרתף יצטרכו להסתדר בלי מים. קיבלתי ממנו דוח חלקי לפי מה שהוא הצליח לזהות והוא היה זמין בטלפון לכל שאלה.

התרשמתי שסער מקצועי, שירותי ונעים. על פניו העבודה נראית בסדר אבל עד שלא מתקנים אי אפשר לדעת אם האיתור היה נכון. המחיר לטעמי גבוה ביחס לכמות העבודה, אבל ככה זה בשוק של איתור הנזילות.

יוסי אלוף! היחס והשירות שמזמן לא פגשתי! גם אחרי הוא המשיך ללוות אותי.

היה על הכיפאק! השירות היה מעל לכל המצופה, בדק כל דבר אפשרי היה יסודי, קשוב ובנוסף להכל גם שמר על סדר וניקיון. הוזמן לצורך איתור מקור הרטיבות במרתף, הגיע בזמן עם כל הציוד הנדרש ובדק וראה את כל הטענות שלנו ובדק ביסודיות כל דבר שיכול היה לגרום לזה, תיעד הכל בזמן אמת וכמו כן נשלח דו״ח מפורט של הממצאים בסיום העבודה. כל שלב שניגש ועשה פירט מה הוא יבצע ולאחר כל שלב פירט את המסקנה.

הכל היה טוב מאד, הייתי מרוצה ממש! הגיע פעם נוספת כדי להיות בטוח באבחנה וקישר אותי לאנשי מקצוע להמשך הטיפול, כולל ליווי עד תיקון המצב.

היה ממש מעולה! זיהה היטב.

שירות יוצא מהכלל. מה שבמיוחד מדהים בנוסף ליסודיות הוא האכפתיות. מישל ממשיך ליצור איתי קשר אחת לכמה ימים ביוזמתו לראות איך מתקדם המשך הטיפול בנזילה שמצא ומול חברת הביטוח. לא זוכר שנתקלתי אי פעם בבעל מקצוע שהראה כזו אכפתיות אחרי סיום טיפול מבחינתו.