בסופו של דבר לא היה ניתן לתקן את התקלה אבל הוא עשה מצידו כל מה שהיה יכול לעשות. הוא בדק את המכונה ואפילו הלך לנציגות של חברת אריסטון להביא חלק שאולי יתקן את הבעיה. בסופו של דבר הוא אמר לנו שהכרטיס האלקטרוני של המכונה נשרף ושלא כדאי לתקן כי גם הכרטיס עולה מחיר יקר וגם כי בסוג הזה של המכונות כביסה הכרטיס האלקטרוני עלול לשוב ולהישרף. חוץ מזה הוא היה ממש אדיב ונחמד ובכל מהלך הטיפול הוא הסביר מה הוא עושה.