ממש 10!

הוא היה מצוין, הוא הנחה אותי בטלפון ועזר לי לפתור את הבעיה בלי לגבות תשלום.

היה מצוין!

היה נהדר! והמזגן חזר לפעול כבימי נעוריו :)

מרטין הגיע בעקבות מזגן שהפסיק לקרר. מהר מאוד הוא הבין שהבעייה היא שהפילטר הפנימי (של הסוללה) מלוכלך, ניקה את הפילטר ותוך 5 דק׳ כבר לא היה בדירה. כעבור מספר ימים הבעיה חזרה ובעקבות המחיר הגבוה שמרטין גובה על ביקור, החלטתי לפנות לטכנאי אחר שאכן מצא את הבעיה האמיתית שהייתה חיישן תקול. מרטין שקוף ונותן את המחירון מראש, אבל המחירון יחסית יקר לדעתי ולא נעשה וידוא שהבעיה נפתרה.

הוא היה מעולה!

הוא היה מעולה! עשה עבודה טובה ופתר את התקלה. אני מרוצה.

היה מצוין. הוא עבד בהשקעה ובמהירות, והיה נחמד.

נשמע כמו בן אדם אמין ומקצועי.

ביצע עבודה מקצועית ויסודית, הסביר את מהות התקלה ואת אפשרויות התיקון, היה נחמד, לבבי ואחראי, חזר מיד לטלפונים, עמד היטב בזמני ההגעה שהבטיח, חזר פעם שנייה לתקן לאחר שהמזגן שוב הפסיק לעבוד וביצע את התיקון במסגרת האחריות. עם זאת, כששאלתי אותו כמה יעלה התיקון, לא ידע לומר ולא נתן שום הצעת מחיר על העבודות הדרושות. לכן הייתי די בהלם מהמחיר הגבוה, כ-3,500 שקל. לאחר מכן התברר לי שאכן המחיר של החלפת מנוע המאוורר, למשל, גבוה ב-60 אחוז מהממוצע במידרג וגבוה יותר מהמחיר הגבוה ביותר ששולם במידרג על סוג התיקון הזה. הלקח שלי והעצה לאחרים היא תמיד לעמוד על כך שתינתן הצעת מחיר מסודרת על כל אחד מסעיפי התיקון, להשוות מחירים ואז להחליט אם להמשיך עם הטכנאי הזה או לעבור לאחר. בשורה התחתונה: יצאתי מתוסכל מהמחיר, אבל מאחר שהייתי מרוצה מהעבודה וכל השאר, נתתי ציון כללי טוב.