הוא היה מעולה! הוא בא, הסתכל, ומיד זיהה את הבעיה. הוא הסביר לנו מה הבעיה ופתר אותה במהירות ובמקוצעיות. הוא יכול גם היה לומר שמשהו יקר יותר התקלקל ולקחת יותר כסף, אבל הוא אמר שאפשר להסתפק בהחלפת חלק קטן יחסית ולהגיע לפתרון. הוא קבע זמן והגיע מיד.

היה בסדר, הייתי מרוצה! נדרשו לו כמה דקות לזיהוי ואיתור מקור התקלה ועוד כ20 דקות לערך לתקן אותה. הוא היה מקצועי והסביר את כל שלבי התיקון. יש לציין שנתן את המחיר לפני שהתחיל לתקן ולמרות שנראה מעט גבוה, אמרנו לו לתקן את התקלה. התיקון בוצע לשביעות רצוננו והתקלה נפתרה.

היה מצוין!